Joaquim Brotas: Simpatia, bom serviço e disponibilidade, quatro estrelas.Sou cliente usual.

Luis Cadete: Pessoal simpático e excelentes profissionais

O atendimento ao cliente precisa ser melhorado. Encomendei algo online em 24/12/19 e, para minha surpresa, o carregador do iPhone que comprei era um carregador usado. Descobri isto a 01/14/2020 quando decidi usar o meu carregador enquanto estava no comboio. O carregador não estava a carregar. Hoje voltei à loja para trocá-lo, e para minha surpresa, disseram que eu não poderia voltar nem trocá-lo. Eu realmente não faço compras na Best Buy e não estava familiarizado com a política de devolução ou troca deles de 14 dias. O caixa deu-me um ar desagradável como se eu estivesse a tentar roubar alguma coisa. Então pedi para falar com o gerente, que ela chamou, ele teve a gentileza de anular e fazer uma troca, mas eles me cobraram a diferença no preço. Originalmente eu paguei 14,99 pelo carregador online com uma assinatura gratuita de quatro meses da Apple Music , e na loja são 19,99 sem assinatura. Então eu disse a ele para devolver o dinheiro para o meu cartão porque era injusto que eu recebesse algo usado e agora eu tenho que pagar a diferença, ou era isso ou nada como ele explicou e eu fui obrigado a pagar a diferença de quase cinco dólares. Seus funcionários deveriam verificar os itens que são devolvidos em vez de apenas revender esses itens para o público. Se eu optar por comprar algo novamente, vou inspecioná-lo lá no local. Estou muito insatisfeito com a forma como o gerente lidou com a situação.

Nada mal, geralmente vai para o outro lugar. Não parecia estar tão ocupado quanto o outro lugar. Precisava de um berbequim sem fio, demorou um pouco para conseguir alguém para ajudar e depois localizá-lo, mas finalmente o fez. Valeu a pena porque veio com uma bateria adicional e era mais barata. Tinha pastilhas de fogão e alguns outros itens que eu precisava. As pessoas eram legais, o lugar estava limpo.