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Fornecedor de serviços de telecomunicações in Lisboa, Lisboa
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Loja NOS Lisboa - Av. República
Fornecedor De Serviços De Telecomunicações em Lisboa, LisboaAvaliações: 96 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. da República 10, 1050-191 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Devido ao Cobid 19 as pessoas têm de aguardar na rua ao sol, havendo no interior ao fundo da sala o placar de atendimento.
Havendo nas diversas portas de vidro painéis publicitários e apenas um ligado, não se percebe porque não está um ligado ao painel de atendimento
As pessoas têm de aguardar a sua vez na rua e com as temperaturas altas é um autêntico suplício aguentar o sol.
Alguns elementos do grupo de vendas são particularmente desagradáveis e antipáticos para os clientes que contribuem para o seu ganha pão, destoando da equipa de assistência técnica que tudo faz para agradar ao cliente
06/15/2020
Worst company I had to deal with ever! Be very careful before you do a contract. Everything is easy at the beginning but when you want to stop the service after your contract is finished they make your life impossible. They asked me to send a letter!! Which century do you live in?! I stayed in the phone for more than 2 hours to connect to technical team to be able to register my equipment after more than 2 years of having them, just to be able to cancel. I have never experienced such thing!!
06/15/2020
é onde me dirijo á minha operadora de internet
ETCP
::
MEO Barreiro - Forum Barreiro
::
ANDicom Assistência a Telecomunicações, S.A.
::
Montisistemas-Sistemas de Comunicação Lda.
::
TTRW Montijo
06/15/2020
Isto não é nem uma pergunta nem um comentário mas sim uma denúncia. Vou fazer uma denuncia por abuso indevido do numero de telefone que consta nesta página pois estou a ser lesada por vós porque esse numero é um numero de uma cliente nós que está à mais de uma semana a ser incomodada por uma "chuva" de chamadas de pessoas que querem entrar em contacto coim os vossos serviços. Fiz diversas chamada e fui pessoalmente à vossa loja e o problema continua na mesma. Informo que se a situação não for resolvida irei fazer uma queixa crime por abuso de utilização de um numero que sendo da operadora não lhe pertence para uso da loja. Espero que a situação seja resolvida.
06/15/2020
Muito bem atendido nesta loja.
06/15/2020
Atendimento esforçado, mas muito, muito fraco - quer em competência, quer em comunicação -, com o cliente em pé, a ver se se despacha, e uma boa parte do pessoal em formação.
Quando disse que não era cliente NOS, veículos logo o chavão 'não cliente NOS, mas vai ser', acompanhado por um sorriso mais do que forçado.
Acrediro que não tenham nascido para aquilo, ou não tenham tido formação adequada, e estejam a fazer o melhor que sabem e podem.
Mas, assim, é triste, Senhores. É triste...
Abençoadas lojas Vodafone !
06/15/2020
Esta loja da Operadora NOS é uma das melhores. Bem localizada com atendimento bem personalizado com funcionários altamente qualificados e competentes e de extrema simpatia. Foi isto que senti aquando da minha visita no passado mês de Fevereiro de 2019, por isso o meu elogio à funcionária que me atendeu.
06/15/2020
Funcionários 5 estrelas simpáticos e profissionais
06/15/2020
Loja bem arejada, organizada. Fui atendida por um português muito simpático!
06/15/2020
Þenho em geral, resolvido o s problemas aí.
06/15/2020
Os colaboradores passam mais tempo a conversar do que a trabalhar! O que não é mau, é pena é que isto se passe à frente dos clientes. Equipa demasiado jovem para representar a NOS
06/15/2020
Tempos de espera muito prolongados
06/15/2020
Atendimento muito profissional.
06/15/2020
Deram-me uma informação gravemente errada
06/15/2020
Só visitei uma vez. E acessível.
06/15/2020
Vim a esta loja para resolver um problema técnico com um Hot spot que não me tinham resolvido noutra loja. Dá equipa técnica tenho o melhor a dizer, na competência e na simpatia. Apenas não dou nota máxima por não ter experiência com a área comercial.
06/15/2020
Tive um atendimento rápido e simpática à atendente
06/15/2020
Gostei muito do atendimento e eficácia
06/15/2020
Tanta gente no atendimento e nada resolvem....sempre contornando a situação,até ficar no mesmo...péssimo!
06/15/2020
Ótimos funcionários, simpáticos e educados, sempre que preciso resolver algum problema vou lá e eles me atendem muito bem! A equipe está de parabéns.
06/15/2020
Recorri aos serviços de reparação. Atendimento rápido e profissional no local, aparelhos prontos para serem levantados em menos de 2/3 dias. Preocupação com satisfação dos clientes, protecção de dados e disponibilidade para fornecer cópias de segurança (quando as avarias o permitem).
06/15/2020
Sinto-me como em casa quando necessito tratar de algo. O atendimento é excelente.
06/15/2020
Atendimento agradável, e com profissionalismo
06/15/2020
Não muitos acessíveis e falta de transparência
06/15/2020
Unprofessional attitudes from sellers, they were making figures, laughing on my back. So I highly recommend to employ more professional sellers. They ruined a deal, just because of their childish attitudes, so I bought same smartphone at Radio Popular (at Campo Pequeno). 50€ cheaper.
06/15/2020
Bom atendimento e bons e atenciosos funcionários
06/15/2020
Bom atendimento, atendentes sempre dispostos a ajudar e resolver qualquer problema.
06/15/2020
Ao balcão muito atenciosos...por detrás tecnicos k nem por isso...
06/15/2020
Bem atendido e elucidativo
06/15/2020
Profissionais simpáticos e muito atentos. Gostei bastante. Muito obrigado.
06/15/2020
BOM ATENDIMENTO. E SIMPATIA.
06/15/2020
Loja telecomunicações da marca
06/15/2020
Fui bem atendido e esclarecido sobre a que fui perguntar
06/15/2020
Very confusing info and counter info deriving from apparently no contract yet being charged phone bills when not using the phone.
06/15/2020
Não se consegue falar para qualquer uma das lojas. O telefone é o geral. o que confirma a impossibilidade e impessoabilidade do atendimento.
06/01/2020
Serviço péssimo. A evitar!!!
03/15/2020
Loja com reparação na hora de smartphones
03/15/2020
Falta de pessoal qualificado para falar com o público
02/15/2020
Formação.Formação
Formação
02/15/2020
Não estou nada satisfeito com estes senhores.
02/15/2020
Adorei o atendimento neste espaço, os/as funcionarias são cinco estrelas
02/15/2020
Assunto tratado, por pessoal profissional. Bem haja.
02/15/2020
Péssimo atendimento. Fui desbloquear meu cartão sim e não consegui resolver.
02/15/2020
Resolveram o meu problema e nao havia fila no dia em que fui.
01/15/2020
Loja bem conseguida e com pouco tempo de espera no atendimento.
01/15/2020
Insatisfeito com o atendimento e resolução dos erros cometidos pelos operadores da nos
01/15/2020
Esperamos muito tempo para sermos atendidos.
12/15/2019
Bastante rápido. O atendimento podia ter sido melhor. Mas liguei para nós e eles trataram de resolver o meu problema da melhor forma.
12/15/2019
Atendimento péssimo. O problema mantém-se após vários dias. Enviam um email a dizer que vão resolver o problema e não resolvem nem dizem nada ao cliente. Completa falta de noção de serviço a clientes. Arrogância e completa irresponsabilidade.
12/15/2019
Pouca (ou nenhuma) informação sobre o contrato que tenho com a NOS.
Na realidade tenho um smartphone que só serve para notícias e jogos.
As operadoras em Portugal existem para enganar e cobrar. O conceito de Serviços é algo que ignoram. Ganas de voltar para Espanha!
12/15/2019
Relativo à prestação serviços atendimento um pouco confusa.
11/15/2019
Não se consegue resolver um problema na loja! Temos de ligar para a linha de apoio! Ridículo!
11/15/2019
Atendimento extra bastante agradável!
11/15/2019
Excelente loja com um excelente staff. Tem assistência técnica.
10/15/2019
可以在这里办理电视/网络/手机等业务，工作人员相对比较年轻，态度很好，英语说得也很好。到门口要先在机器上取票。窗口挺多的，去了几次都几乎没什么排队。
10/15/2019
Excesso burocracia. Atendimento ao cliente muito demorado.
10/15/2019
Por enquanto muito satisfeito no contato com esta loja
10/15/2019
Rapidez, profissionalismo, eficiência na resposta.
10/15/2019
Deixei um equipamento para desbloquear. Disseram-me que demoraria 10 dias, no dia seguinte recebo uma mensagem para ir levantar....foi engano! E demorou quase um mês.tive que voltar a ligar....
09/15/2019
Resolveram o problema apesar de estar muito tempo à espera
09/15/2019
O pessoal que nos atende e bem intencionado e simpático mas, a NOS, como empresa deixa muito a desejar. Se vos for possível, escolham outra fornecedora de telecomunicações.
09/15/2019
Parabéns atenciosamente de EXCELÊNCIA
09/15/2019
O meu telemóvel avariou e tive de ir à sede da n
Nos. O pessoal, pelo menos o que me atendeu foi cinco estrelas!
09/15/2019
Entregam equipamento que avariou ao fim duma semana!
09/15/2019
Il vaut mieux aller là en cas de problème car des techniciens sont sur place, ailleurs ils font juste de la vente
09/15/2019
Muitos funcionários na loja mas só três a atender o público o que provoca muita demora. Mas são simpáticos
08/15/2019
Un poco efeciente en atendimiento.
08/15/2019
Uma experiência deplorável, merecedora de uma reclamação oficial que foi feita
08/15/2019
So bad experience about NOS! The employees were rude and focused on their topic more than work! Such a big company but in organized and unbusinesslike! Since July we changed the associated number to another , but till end of July , the phone was not working, I went to the store many times, those unprofessional staff told me the system need 48 hours to complete the number changing, after 96 hours, I made several calls and went personally to the store again but the problem remains the same. I inform that if the situation is not resolved I will make a complaint of the operator, but I think they don’t care, they give me the complaint form and continue their talking, they told me except waiting they can’t do anything, then I don’t know who can solve the problems.
07/15/2019
Staff simpático e com bom atendimento
07/15/2019
Rapido atendimento, boa localizaca9
07/15/2019
Muito prestáveis, simpáticos e acessíveis. Resolveram um problema que mais ninguém conseguiu.
06/15/2018
Gostei!funcionários muito eficientes, e muito simpáticos!!!
06/15/2018
Very well satisfied with the support from the staff...even write a compliment...normally ppl only reclaim but they forget when the stuff is exceptional and deserve to be notest...I was very satisfied whit the employee that attended me.
06/15/2018
O atendimeto é bom e os funcionários são simpáticos e prestáveis, o problema é quando viras as costas e sais da porta para fora. Estou há três semanas à espera de um serviço que deveria ter demorado não mais de três dias a ser ativado e, pior ainda, quando ligo para saber o estado do serviço não me atendem porque sabem que não têm uma resposta do meu agrado para me dar...
Enfim, dou uma estela porque não posso dar menos :)
06/15/2018
Recusam garantias preços pouco competitivos. Salva se pela simpatia do atendimento
06/15/2018
Excelente atendimento, educados e simpaticos. Muito prestaveis.
06/15/2018
Mau atendimento.. Super arrogantes e aldrabões
Pela 3 vez que lá tenho de ir por um telemóvel arranjar e sempre mal atendido, acabei por cancelar os serviços deles
06/15/2018
Melhor loja NOS com pos vender
06/15/2018
Local simpatico.problema resolvido.
06/15/2018
Atendimento com senha super rápido.
06/15/2018
만 23세 미만 대상으로 WTF 프로모션 진행하고 있어서 너무 좋아요! 10유로를 내면 3달 동안 매달 "인터넷 5GB, 유튜브 5GB, 통화 및 문자 5000분, SNS 데이터 프리"가 됩니다. 매달 10유로가 아니라 한 번에 10유로. 실화인가...? 다행히도 직원이 영어를 잘해서 불편하지 않았어요. 저는 6개월동안 쓰고 싶어서 두개를 샀더니 3개월 후에 갈아주겠다고 하더라구요. WTF 프로모션은 계속 하긴 하는데 내용이 바뀔 수도 있다고 합니다. 독일여행에서 써봤는데 문제 없이 사용했어요! 추천추천~~
06/15/2018
Sensacionais,técnicos e funcionários,bom atendimento e resolução de problemas,ainda sou das primeiras clientes,ainda era optimus,são realmente bons,obrigada
06/15/2018
Simpatia e competência.
Um atendimento cinco estrelas.
Estive num dia para comprar um telemóvel. Bem aconselhado.
No segundo dia para fazer um cartão novo. Ofereceram-se logo para configurar o novo telemóvel.
Escrevi de novo no Livro de Elogios
06/15/2018
Atendimento rápido, atencioso, simpático e profissional........
06/15/2018
Fui pedir uma portabilidade para a Nós o funcionário em vez de me trazer o impresso para avançar com a proposta quis a força vender serviços. Pedi para falar com o responsável e o senhor na sua falta de vergonha disse ser ele o responsável. Perderam um cliente.
06/15/2018
ESPECTACULAR ATENDIMENTO, ALGUMA DEMORA A ESPERA POR ESTAREM A ENSINAR A ESTAGIÁRIOS.
06/15/2018
Rápido atendimento educação e complicado processo. Duvidas esclarecidas.
06/15/2018
Atendimento técnico de telemóvel na Hora excelente
06/15/2018
Em reforma, porém organizada
06/15/2018
Por várias tive que recorrer aos serviços desta loja. Muito bons profissionais
06/15/2018
Excelente atendimento. E funcionários simpáticos
06/15/2018
Atendimento rápido e competente para os pacotes NOS Empresas
06/15/2018
I would give it 3 or 4 stars but as was needed for me to reach a conclusion. And not the operator.
And the arrogance and kindness was low. I will just give it a 1. Because they just did nothing. Give me some information and i solved the problem my self.
06/15/2018
Adorei, muito operacional e tem serviço local pós vendor
06/15/2018
Atendimento especializado e rápido.