A minha experiência com o Billy foi muito boa. Comprei uma máquina de lavar. Quando foi entregue, da primeira vez que a usei, só saiu água quente. Tinha-o posto a frio. Até o ciclo de enxaguamento era quente. Ligou para o serviço ao cliente e disse que não podia sair durante uma semana e meia. Ligou ao Billy e perguntou se podíamos trocá-lo? Ela disse que sim. Depois perguntou se podíamos mudar para outro modelo? Novamente ela disse que sim. Voltou para fazer a papelada e decidiu comprar a secadora correspondente. Muito contente com o preço e com o Billy. Recomendá-los-ia a qualquer um.

Se você for abordado por um cara de cabelo branco com óculos e bigode, fique avisado. Se lhe fizeres uma pergunta que não seja exacta ou directa, ele vai ficar confuso e gritar a tua pergunta de volta. Não é porque ele não te ouviu; é porque ele te quer envergonhar. E rapaz, eu quero dizer gritar. Ele normalmente está na área de canalização. Eu recomendo evitá-lo se ele pedir para te ajudar. Todos os outros empregados recebem um A+.