Rui Botelho: Óptimo profissionalismo. Resultados rápidos.

Brites Carmo: Ótimo serviço cliente satisfeito

Comprei aqui um frigorífico usado e preparei um dia de entrega. Eles ligaram e cancelaram a entrega por causa de problemas com os motoristas. Eu pedi um reembolso pela taxa de entrega que eles fizeram e remarcaram para a semana seguinte. Cheguei ao dia da entrega e tive que ligar para eles para saber quando eles iam entregar. Acontece que não havia um horário para nós fazermos a entrega. O cara com quem falei estava confuso e achou que já tínhamos recebido a geladeira. Quando pedi um reembolso para a geladeira eles disseram que todas as vendas eram finais. Ainda não tenho o aparelho que preciso para o material médico dos meus filhos duas semanas depois.

Encomendei uma janela cega de 59W x 47H no início de Junho de 2020 e fui avisado que levaria de 3 a 4 semanas. Está bem, mas essa data foi adiada algumas vezes e só chegou no dia 10 de Julho. MAS para minha surpresa a persiana que eu recebi tinha apenas 8 de largura! Anotei as minhas medidas e dei o papel com as dimensões ao funcionário na mesa de encomendas especiais, por isso não tenho a certeza de quem fez asneira, mas guardei o meu papel com as dimensões, por isso tenho a certeza de que não era eu. Mas pergunto-me porquê ou quem faria uma persiana por uma janela de 8 larguras e sugiro que alguém em HD possa perguntar sobre a precisão. Eu não vi muitas janelas de 8 largas. Meu recibo e seu site não refletiam nenhuma dimensão, caso contrário eu poderia ter notado o erro antes de receber as 8 amplas janelas cegas. Liguei para a loja antes de devolver o cego e o gerente assistente pediu desculpas e disse que eu poderia trazê-lo de volta para um reembolso. Mas ao chegar na loja o balconista, Dylan, foi muito menos cortês, nunca fez contato visual, dilatou na tela do computador por vários minutos sem dizer nada e quando perguntei quanto tempo esse processo ia demorar ele foi cortês e então finalmente chamou outra pessoa para me ajudar. Difícil encontrar uma boa ajuda hoje em dia é certamente o axioma neste caso.