Este local do Home Depot precisa de trabalhar na formação dos seus empregados para ser respeitoso, cada vez que lá entrava e fazia uma pergunta a maioria dos empregados da frente respondia-me de forma muito agressiva, especialmente aquelas senhoras mais velhas na caixa. A formação é imprescindível para este local, talvez os gestores consigam finalmente resolver isto para que os clientes se sintam à vontade para fazer compras aqui em vez de sentirem que têm de mendigar por questões a serem respondidas sobre as ferramentas numa loja de beneficiamento de casas.

Se eu pudesse, dava ao Nasons menos de 1 estrela. Um serviço ao cliente extremamente pobre depois do seu próprio erro. Eu encomendei um novo microondas de Nasons. A encomenda foi feita pelo manjedoura Mitch. Marquei a entrega para hoje das 9 às 11. Não apareceu ninguém. Liguei para Nasons e eles admitiram que o erro foi deles. Expliquei que tinha tirado 1/2 dia de folga do trabalho para esta entrega e que não seria pago por isso. Disseram-me que eles podiam trazer mais tarde (e eu perdi o meu dia inteiro de trabalho). Eu perguntei se eles iriam renunciar a sua taxa de entrega de $155 devido ao seu erro. Mitch me disse que eles não iriam desistir da taxa porque as pessoas cometem erros. Eu cancelei o meu pedido e o Nasons perdeu um cliente repetido. Espero que outros leiam este post e evitem o Nasons. É assim mesmo, Mitch!