Rafael Silvestre: Bem localizado com um ambiente familiar muito agradável

Antonio Ricardo Ribeiro.33 Ribeiro: Uma sociedade digna de respeito e admiração

O Home Depot tem o pior serviço de instalação e garantia de sempre!! Comprei esta "novíssima" máquina de lavar e secar roupa e em primeiro lugar tive que esperar 20 dias para que a instalação fosse feita, na primeira tentativa supostamente faltava uma peça para que a instalação pudesse ser feita. 2ª tentativa depois de ter tirado o dia de folga do trabalho para estar em casa para eles, ligaram no mesmo dia para cancelar a marcação porque não tinham um motorista disponível. Uma semana depois deles finalmente chegaram e fizeram a instalação mas adivinhem? assim que saíram eu queria usar o meu secador e não consegui porque estava a fazer um barulho alto. Liguei várias vezes para a linha de atendimento ao cliente do depósito em casa para este problema e eles não encontraram uma solução para o meu problema até que eu tive que gritar quem estava ao telefone e eles enviaram um técnico para verificar a minha máquina de secar. O técnico disse que o problema era que eles deixaram cair a secadora durante a entrega ou no armazém e depois disso a secadora não teria mais a garantia da Samsung, então ele me disse para ligar para o depósito da casa novamente. Voltei a ligar várias vezes e aqui estou eu dois meses depois e ainda não posso usar o meu secador porque eles não conseguem encontrar uma maneira de resolver os problemas dos clientes. Eu entendo perfeitamente que acidentes acontecem mas como é que uma grande loja como a Home Depot não tem um plano B e não só isso. Eles têm um horrível atendimento ao cliente, eu paguei dinheiro por este "novinho em folha" e eles me deram algo quebrado e afinal me fazem sentir como se eu estivesse pedindo um favor a eles. Eu sugiro a todos que NÃO COMPREM nenhum aparelho em casa, eles são extremamente irresponsáveis. Isto é tão triste de dizer, mas sinto que eles estão apenas levando os clientes como uma piada.

Acabei de devolver um itemA senhora que trabalha no atendimento ao cliente foi legal, mas o gerente foi mal-educado. Não podia acreditar que eu não gostava do item, disse que ele vendia o item e simplesmente não podia aceitar que eu não gostava do item. Tentou convencer-me a ficar com ele. Isto era para ser uma simples devolução e eu senti que estava a ser interrogado por devolver o item. Eu nunca fui tratada assim por uma simples devolução. Eu gosto de cama, banho e mais além, por isso vou fazer compras na loja novamente, mas não será a loja em Houma, Louisiana, será a loja em Metairie, Louisiana. Então eu só dou à loja 2 estrelas por causa do gerente convencido.