Podiam ter-me dito para ouvir um telefonema a cancelar a marcação. Mas ao invés disso recebi três e-mails e duas mensagens de texto confirmando que o compromisso estava ligado e dirigi de horas em horas para pegar o telefone da minha mãe, levando-o para a loja mais meia hora de distância, sendo-lhes dito que não poderiam trocar a bateria de um iPhone hoje porque ninguém que fez reparos de maçãs estava à mão. E só há duas lojas Apple no meu estado, nenhuma delas mais perto do que esta Best Buy.

Liguei ao Stever Evey & Jackson por uma parte para a minha máquina de lavar louça. Eu falei com o Jim. Dei-lhe o número do modelo da minha máquina de lavar louça e a peça que eu precisava e ele tinha a peça em mãos. Peguei-a naquele dia e instalei-a naquela noite e a minha máquina de lavar louça está de novo em linha. Estou muito feliz com a minha experiência geral com a SE&J e vou voltar.

Sou uma mulher transexual e todas as pessoas de lá reconheceram o meu género. Eles foram prestativos, amigáveis e apoiantes. Uma delas até me perguntou os meus pronomes! Frequentemente vou a lojas de ferragens, pois faço muito trabalho com madeira e trabalho prático. Isto não é uma coisa normal na maioria dos lugares que vou apesar de usar roupas obviamente femininas, maquiagem e carregar minha bolsa. Isso fez-me sentir tão bem-vinda! Agora eu vou a esta loja só porque eles fizeram isto. Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu daria.