Não encomende aparelhos deles se quiser que sejam instalados rapidamente. Ou não quer contratempos. Encomendado online depois de procurar na loja. Tive um representante telefónico a ajudar-me a fazer a encomenda e garantiu-me que seleccionava a instalação que eu DID. Quem quer instalar os seus próprios aparelhos?!?!? Lol. Salte para a frente cerca de 1 mês e os aparelhos são finalmente entregues (pedimos um pacote completo de cozinha) e dizem-nos que não pagamos pela instalação, por isso os nossos aparelhos acabaram de ser deixados na nossa garagem. A instalação não está de alguma forma na factura, mesmo depois de termos a certeza que a instalação estava incluída na factura quando fizemos a encomenda. Esta tem sido uma experiência além de frustrante, tanto na loja como no atendimento ao cliente por telefone. Ninguém quer admitir o seu erro, por isso estamos a ter que ter um preço igual ao nosso na loja (quando fizemos a encomenda online cobrou-nos $200 a mais do que o preço anunciado na loja) e vamos ter um adicional de $400 a sair do bolso para pagar a instalação. Ninguém quer ajudar. Esta não é a forma de se fazer negócios. Temos sido clientes de longa data e não vamos voltar ou recomendar a qualquer um dos nossos amigos a comprar casas. Eu não me considero uma pessoa injusta ou de cabeça quente. Espero que ao publicar isto ajude outra pessoa a evitar esta situação.

Então eu vim a este local hoje à procura de um adaptador de mangueira para uma máquina de lavar compacta. Eu estava andando no departamento de eletrodomésticos procurando o item, bem como alguém que pudesse me ajudar. No entanto, fui recebido por uma mulher mais velha que parecia saber o que ela estava fazendo. Ela perguntou se poderia me ajudar a encontrar algo e eu respondi com um sim, espero que sim. Então eu disse a ela o que eu estava procurando e ela me acompanhou até onde estavam os adaptadores de torneira. No entanto, esta senhora tinha o toque ou algo assim. Ela continuava a pôr as mãos em mim. Ela me deu algo que parecia um adaptador feminino ou masculino para uma torneira. Eu expliquei que era a coisa errada que ela me entregou. Eu estava de costas para ela e ela se encostou em mim e eu tive que dizer firmemente a ela para "recuar de mim eu não vou roubar nada daqui", ela recuou e continuou me observando. Ela me disse o que eu estava procurando, eles não venderam. Disse-lhe então que estava bem e que agradeço a ajuda dela e que tenha um bom dia. Ela então me tocou mais uma vez e me bateu no ombro e disse: "Tenha um bom dia". No entanto, eles venderam o adaptador da torneira para lavadoras compactas. Eu mesmo peguei no artigo e paguei por ele. Essa foi de longe a experiência mais louca que já tive em uma loja de melhorias domésticas. Ela obviamente não era competente das peças que estão sendo vendidas em seu departamento. Eu digo que ela precisa de ser requalificada nos itens do seu departamento, bem como no serviço ao cliente.