Brilhante experiência @ NAB Dec 1 2020, eu tinha um compromisso com a gerente do bancoRaya Zeiden. Estou prestes a renovar o meu contrato de hipoteca depois de completar um contrato de hipoteca fixo de 5 anos. Tenho 73 anos de idade e estou aposentada. Raya foi muito impressionante na sua análise da minha situação, e explicou-me completamente uma série de opções sem me pressionar a tomar nenhuma opção em particular. Ela ouviu atentamente uma série de preocupações que tive no passado, com a banca em geral, incluindo o serviço ao cliente e algumas falhas informáticas que por vezes ocorrem em órgãos corporativos muito grandes. Fui para casa e depois de estudar as minhas opções voltei hoje, extremamente satisfeito com um novo plano para os próximos 4 anos... sim, segui com interesse a comissão real e estou satisfeito por o NAB ter realmente feito uma mudança positiva nas suas práticas de empréstimo à habitação. Como ex-funcionário de um Banco nos anos 90, não ignoro os processos informáticos... Resumindo, tenho um novo contrato muito feliz por 4 anos fixo e flexível. Sabia que1. a taxa fixa é actualmente inferior à taxa variável?2. é agora permitido fazer pagamentos extra sobre um empréstimo de taxa fixa até $10,000 P.A.BOTH destes factos actuais são totalmente novos para a minha humilde experiência... Faça um favor a si mesmo, verifique as suas opções de hipoteca no NAB reformulado

O serviço é excepcionalmente mau, já passaram 4 semanas desde que preenchi o meu retorno por telefone, com um monte de e-mails, telefonemas, sem retorno e ainda sem confirmação de onde está o meu retorno.Um problema principal é que você está lidando com uma pessoa diferente a cada vez e seu caso simplesmente é passado de um lado para o outro, de modo que não há uma verdadeira responsabilidade.