Apartamentos muy modernos. Excelente atención cuando se recogieron las llaves (10 ptos para Rita.) Tuvimos aire acondicionado, máquina lava platos, calentador, lavadora y secadora. Buen Internet.

Mal servicio, vienes de viaje con maletas, hay que ir hasta el centro por la llave y luego buscar la dirección del apartamento, doble búsqueda y mucha pérdida de tiempo. Mal servicio, no vuelvo a alquila a través de esta agencia.

I had a terrific experience here. Easy to find with street signage, and friendly and fast staff. Very professional and organised. Make sure you have cash with you to pay the nightly city tax charge. There is a row of pay parking outside where we found a space.

Muy atentos con los clientes

It is aweful! Never had such a bad experience. You need to pick up the key for the apartment in a total different location. In the apartment are not even the basic stuff (soap, shower gel, salt...). Dont matter how many people u are (in my case 8) u get a welcome package with "100ml" dish washer and a spoonge (sic). The apartment is next to a prision. Some beds are not even prepared

La atención correcta aunque me faltó más información sobre los lugares que podría visitar y alguna recomendación donde comer. La situación del centro es buena aunque si vas en coche es muy difícil aparcar

Apartamento en zona inmejorable, limpísimo, moderno y con todo lo necesario. La experiencia de contratación muy buena. La única pega fue el sofá cama... incomodísimo. Con dos noches suficiente, a la tercera... duele la espalda.

Espectacular atendimento muito personalizado e com muita simpatia

Alquilamos un apartamento con esta compañía, salvo un pequeño error a la hora de asignar el apartamento que se solucionó satisfactoriamente, el resto todo tal como lo esperábamos.

Im Hotspot von Lissabon, wunderschöne Wohnung aber in der Nacht ist unten auf der Straße die Hölle los. Fenster öffnen nicht sinnvoll, elektronische Klingelanlage austellen sonst bekommt man wegen permanenter Klingelei kein Auge zu.

La ragazza alla reception è stata molto gentile, dandomi consigli su come muoversi a Lisbona, dandomi anche un codice sconto per un servizio di taxi! Bellissima impressione

Un horror en gestión, nunca volvería! Hay muchos alojamientos maravillosos en Lisboa y con mayor orientación al cliente. No hacen el favor de guardarte ni las maletas y nos dejaron un día entero sin piso por no haberlo limpiado. Fatal

Accueil sympa et appart bien placé

Unprofessional, unhelpful, rude staff. Clean properties, exudes corporate stamp of coldness. Does not feel like home at all. Poor directions and instructions to access the property.

Un absoluto desastre, no recomiendo en absoluto este alojamiento ya que por el mismo precio (no es de lo más económico de Lisboa) y el mismo estilo de piso, puedes encontrar otros lugares mucho más serios y amables con el cliente. Teníamos una reserva de 2 noches para entrar a las 15.00 en el piso, teniendo que ir a recoger previamente las llaves a una oficina que se encontraba a unos 30 minutos del apartamento. Cuando llegamos a la oficina nos dan las llaves pero nos informan de que no podemos entrar porque llevan un retraso con la limpieza y nos mandarán un mensaje cuando podamos (no te ofrecen ni guardarte las maletas como en otros alojamientos y te cobran por ello desproporcionadamente). Nunca nos enviaron el mensaje para entrar al piso y tras 4 horas de espera en la calle, pagando por las maletas, decidimos ir al apartamento. Al llegar estaba todo sucio, las llaves de los anteriores huéspedes allí (nadie había pasado ni siquiera a comprobar el estado del apartamento) y eran las 19.00 de la tarde. Nos resultó muy complicado contactar con el alojamiento y con Booking, haciendo que perdiéramos toda la tarde de nuestro viaje de fin de semana. Finalmente alrededor de las 20.00 hrs. apareció una persona que limpió el piso en media hora como pudo y el alojamiento lo único que nos ofreció en compensación fue salir unas horas más tarde el domingo diciendo textualmente que “si Booking os ofrece una compensación económica, no tendrá nada que ver con nosotros ya que no vamos a devolver dinero a Booking aunque nos lo pidan”. Por todo esto, en caso de ir a Lisboa no os recomiendo por calidad/precio reservar aquí ya que existen otros muchos pisos por un precio y características similares y cuyos gestores demuestran una disposición clara a ayudarte (es la tercera vez que viajaba a esta ciudad). Por finalizar, destacar también que las camas no son muy cómodas (parece que se van a desmontar), ni las almohadas y que no hay ni calefacción ni aire acondicionado. Adjunto las fotos de cómo estaba el apartamento al llegar a las 19:00.

I would definitely choose that agency for future visit at Portugal. The apartment was amazing, the services were optimal and professionals, value for money.

Atendimento simpático e prestável

Un peu de monde quand on vient aux heures de pointes !

Some aspets have to improve: we find easily the office, we have had previously informed about arrival time... We waited 20min for start the check at 1pm ...the flat was not ready, we come back at 3pm...just to keep the Keys...we waited more than 30 min in a crowded office..with most of the customers really impatient 2 advices: 1)A different queue for Keys or luggage pick up 2)Reduce the price for keep the luggage...5 euro the first hours them 2.5 ...considering that the flats are not ready till 3pm

Escondido. Entregar as chaves é ridículo

My apartment wasn't ready at the time of check in and when I reach at the place I found out I was given a wrong key had to wait for an hour to get into my apartment.

The idea of getting the keys from an office in a totally different place of where the actual apartment is makes the experience a bit difficult. The shower head at the Jasmim Street flat didn't make you feel like taking a shower at all, very awkward position.

Vriendelijke ontvangst. Je kan je bagage er achter laten.

Appartement loué à la dernière minute. Super accueil, tout était conforme aux photos, aucunes mauvaises surprises je repasserai par eux la prochaine fois !

Amazing place. Really did feel like home. Had everything one would need during the stay including utensils, microwave, heater, blankets, etc. Not too heavy on the wallet. Easy to check in and out. Stayed here for 4 days and enjoyed it.

Melhor empresa de alojamento local em Portugal

Devi andare in centro per prendere le chiavi per poi andare da un altra parte con il taxy

Atendimento rápido. Funcionários eficientes e gentis. Escritório de fácil acesso.

Confuso para chegar no domingo

Atendimento excelente e em diversas línguas, comprem o Lisboa Card porque vale MUITO a pena para uma estadia rápida. Economia monstra!

Onde fiquei, muito bom e acolhedor recomendo.

Estava do lado de fora não entrei, mas a localização e muito tranquilo.

Très mal desservi, les clés à aller chercher d'un côté et des codes à toutes les portes !!!

O atendimento eficaz, e com profissionalismo

Servicio pésimo. Pongo una estrella porque Google no deja poner menos. 3 horas esperando hasta que la persona encargada de darnos la llave apareció por el apartamento. Una vez llegó nos enseñó el apartamento en 2 minutos y se fue. Solamente respondió a 2 preguntas concretas que le hicimos pero no nos dio ningún tipo de información proactivamente. Luego dentro del apartamento nada es como parecía en las fotos: paredes mugrientas con humedad, cocina con óxido, electrodomésticos con óxido.y en pésimo estado. Del baño prefiero no hablar. Una mala experiencia. No volveré a contratar a través de esta agencia. No la recomiendo en absoluto.

Reception della catena di appartamenti omonima. Abbiamo ricevuto il kit in scatola di una chiave + 2 saponette, alcune bustine di shampoo-doccia ed una spugnetta + sapone liquido per lavare i piatti. Ampio l'appartamento, presenti 3 camere doppie/matrimoniali di cui 2 senza finestra, e presenti 3 bagni, una cucina ed una grande sala. Casa vicina alla fermata Anjos della metro, a poche fermate dal centro, su viale fornito di vari servizi: market, pizzeria ecc. Appartamento in un palazzo con altri appartamenti al piano 4, con ascensore.

Sebbene l'appartamento è ben situato, vicino alla stazione apolonia (treni e metro blu) è lontano dalla reception. Ci è toccato questo appartamentino piano terra, senza aria condizionata (ventilatore), senza bagnoschiuma, sapone per le mani, detersivo per i piatti e spugna. Insomma, appartamenti vuoto. Dentro l'armadio (che jo prontamente richiuso) c'erano coperte e lenzuola sporche buttate lu senza essere piegate, con macchie, non lavate. Mi sono adattato e per il poco che ci stavamo è andata bene così, però abbastanza deludente. Ciliegina sulla torta l'ultimo giorno per lasciare la valigia un paio d'ore ci hanno chiesto 6€ +1€ dalla seconda ora in poi. Non credo lo raccomanderei a tutti.

El apartamento deja un poco que desear. Faltaba el jabon para la ducha y manos y lavavajillas y esponja para lavar los platos. Sin aire acondicionado, sólo un ventilador. Era un bajo que hace esquina y con una pequeña ventana que da a la calle. Se escucha bastante el ruido de la calle y del vecino de arriba. El piso estaba lejos de la recepción. Pero bien ubicado en Alfama, a dos minutos de la estación de tren y metro Santa Apolonia. En dicha estación hay tiendas y un supermercado de la cadena Pingu doce. Precios económicos. El armario era súper pequeño y tenía unas sábanas y mantas non lavadas (sucias). El somier hacía un ruido increíble. Para dejar el equipaje en consigna te cobran 6€ la primera hora y cada hora sucesiva 1€ más. Nos hemos adaptado pero no creo que lo pueda recomendar.

Freundliche engagierte Mitarbeiter. Etwas störend ist der späte Check-in in das Appartement selbst. Zwar kann man das Gepäck im Welcome-Center lassen, Aufbewahrung ist aber kostenpflichtig. Auch kann das gebuchte Appartement deutlich entfernt vom Welcome-Center liegen. Gebuchte Wohnung selbst war sehr gut.

Bom, excelente atendimento. Acomodações...tem de ser bem escolhido

Tv did not work despite many attempt to switch on all possible wires and buttons. Hair dryer was burned out, did not work. Bathroom is in the kitchen with a sliding door that can never be closed. Shower curtain too short. Shower curtain kept sticking on me so did not use it. Mould on Windows and shower. Very small place, too small to be called studio. 2nd floor, no elevator, very small steps, very dangerous with a suitcase. 10 min walk up hill from the welcome centre where the check in is held, not clearly added on the description, I would have not booked.

Ekstra kwatery w Lizbonie. Dobrze wyposażone, w świetnej lokalizacji. Polecam.

Höfliches und hilfsbereites Personal. Große, zentrale, ruhige und für Kinder geeignete Unterkunft.

Acomodações novas e renovadas. Cafeteira quebrada. Fizemos reclamação e fomos ignorados!!!! Louças e talheres insuficientes.

Quite helpful and friendly. There are also locker for rent here (but not cheap). They even open during bank holiday.

Bien mais la machine à laver est vraiment galère. ..

Apartment needed some up keep work. Mold on walls in master bedroom bathroom, and kitchen. Unfinished electrical cables in laundry room, power box, and outside storage room. No clear instructions for trash removal. Trash container could not be found. No clear instructions for separating trash and recycling. No extra trash bags. Coffee maker did not work properly, only water came out no coffee. Window shade would not roll down or up, had to manually roll shade up or down.

Prachtige service! Een aanrader

Destaco na Feels Like Home, desde logo, a localização e a forma adequada e eficaz na recepção por parte dos seus membros.... I feel good.

Kallt i lägenheten, bara tre små bärbara elradiatorer. Stark otrevlig lukt från avloppet. Fick ett mejlsvar där man förklarade att de inte haft några klagomål tidigare. En person kom med doftpinnar efter att vi ringde men det hade inte tagit bort lukten som verkligen var stark. En av oss är allergisk också, så vi avböjde. Fick ingen hjälp att fixa avloppet. Besökte kontoret för att få flera radiatorer och hjälp med avloppet. Fler radiatorer skulle inte elsystemet klara så det gick inte. Fick fyra filtar istället hemkörda. Blev erbjuden att byta lägenhet men då hade det gått så många dagar så vi skulle åka nästa dag.

Warning: The Feels Like Home group do not take security seriously so please make sure you don’t leave your valuables within their apartments We recently stayed at the Madragoa Apartment and were robbed. There was no sign of forced entry and the door was locked when we returned, so it was either staff or a previous guest has made a copy of the key. After speaking with a Feels Like Home staff member, we were advised that the door code had not been changed in over 6 months! This is unacceptable. Although they did move us, as you would expect they should, we have been offered no compensation – they have not offered to fully refund our stay or pay for any of the cost of the stolen items (Macbook and cash). We have travel insurance luckily, however it is likely we will still be out of pocket. I have sent Feels Like Home two emails regarding compensation and have no reply. This is a pure example of terrible customer service, and we will never book through this group again. Please think twice before booking with this group, and if you do, please make sure to keep your valuables with you at all times!

We rented an apartment over AirBnB and the service was provided by Feels Like Home. The opening hours are long, they answered requests fast and they provide lockers at reasonable prices.