Rácz Béla: Szegényes áruválaszték, csak cipők és kiegészítők.

Catalina Arango Correa: I am very dissatisfied with my purchase. I bought a beautiful black cardigan made of 80% wool and 20% polyamide for 60 euros. I did not have that money, but I bought with my credit card since I wanted a local cardigan made of real wool. After only three days, the cardigan started to peel so badly that it seemed old and wasted. Also, a few of its buttons were about to fall. I went to the store and showed them the cardigan. They told me that they were going to take care of it and that it would look brand new after a week. I passed by the store a week after and the cardigan was not ready (probably they were fabricating a new one, right?). A couple of days after, I dropped by the store again and they returned to me the cardigan. They cleaned the pilling and reinforced the two buttons that were about to fall. But oh, surprise! The rest of the buttons were now about to fall as well and they did not do anything. I paid 60 euros for a cardigan that will have the same issues that made me return it in a few days. Lisbon, wake up to the world and to something called "customer service"! I paid 60 euros for this cardigan! They people should have refunded me or allowed me to exchange the item (but they did not offer me that option). Que frustração! Poderia ter gastado 30 euros em Benetton e estaria satisfeita ou com minha malha ou com meu reembolso! Nota: Agradeço a mensagem da loja. Não tenho como responder a ela directamente por aqui (Google não me dá essa opção). Queria dizer, porém, que eu nem ouvi nem entendi que podia trocar o suéter por outro. Em qualquer caso, depois do tratamento que fizeram nele (aliás, o "peeling" não era simplesmente que tivesse pelos de outra roupa, se não teria limpado o suéter eu mesma, era algo muito mais sério, tanto que o atendente/dono ficou bastante surpreso a primeira vez que levei o suéter porque se via velho), o suéter de fato está melhor. Os botões estão soltos, sim, mas já não está fazendo bolinhas.Tomara que dure assim. Além disso, o desenho dele é bonito. Estou usando con bastante. Enfim, eu mesma lamento que isto tenha acontecido. Obrigada pela resposta, e espero que o que me aconteceu tenha sido mesmo uma exceção.

Não faça negócios com este lugar. Comprámos uma máquina de lavar roupa usada e o homem que a instalou deixou a mangueira de drenagem em que não cabia no nosso orifício de drenagem; era demasiado grande. O homem não nos falou sobre isso e saiu. A água vai por todo o chão quando a máquina de lavar gira. Nós ligamos muitas vezes e o homem foi agendado para sair, mas nunca chegou. Uma coisa tão simples, instalar o acessório de drenagem no nosso lavador, mas essas pessoas preferem mentir e fazer compromissos que não têm intenção de cumprir. Este lugar é um bando de bandidos. Fique longe ou arrisque ter uma má experiência como nós tivemos.

Assim que tiveres alguém para te ajudar, o serviço é óptimo. Esperar mais de meia hora para ter um vendedor ou um armazenista para o ajudar é uma dor. Isto foi especialmente verdade para mim quando fui no meio da manhã só para evitar as multidões (essa parte funcionou lindamente). A outra questão era que vários modelos diferentes (incluindo o que eu queria) estavam todos misturados num enorme ecrã de chão (pilha de PCs) e demorou vários minutos para localizar 1 dos 6 que (modelo que eu queria) estavam no computador a mostrar como em loja e em stock. Aproveitei esse tempo para verificar os outros monitores e encontrei uma TV muito melhor pelo mesmo preço e tamanho que eu queria (de um fabricante muito mais respeitável). No geral, estou muito contente por ter decidido ir a essa loja em particular.