Eu usei a loja Verizon durante anos para lidar com as atualizações do meu celular. Eu decidi tentar a Best Buy este ano. Estou tão contente por o ter feito. Pete, o supervisor do departamento móvel deles era incrivelmente conhecedor, amigável e profissional. Ele foi acima e além para me ajudar a escolher o telefone e acessórios certos e fez a minha transição para um telefone conhecido tanto agradável quanto divertido. Eu recomendo absolutamente tanto a localização desta loja quanto seu departamento de serviço móvel.

Eu recebi um cartão pré-pago de 3 meses de hortelã para a recolha na calçada, e abri-o imediatamente para não encontrar nenhum cartão sim dentro. Entrei para o serviço de atendimento ao cliente para pedir remédio, e ao ouvir que não podíamos fazer nada, perguntei se ele poderia ser rastreado e o número de série identificado, já que respondi o mais rápido possível à mercadoria em falta. Disseram-me que já não estava ativado, não vamos rastreá-lo. Se é verdade que eles não podem rastreá-la, este é um sistema perfeito para os funcionários embolsarem pequenos itens como este. Eu gastei $96,70 por um cartão ilimitado de 3 meses e alguém o embolsou antes de eu o receber, agora eles reclamam que não podem fazer nada. Esta é uma experiência horrível. Faça isso para que você possa rastrear esses itens no futuro, por favor, e por favor responda à minha situação.Update: Eu tenho o cartão SIM desativado através do Mint Mobile e eles estão enviando um substituto. Eu aconselho filmar o seu unboxing se o seu comerciante está vulnerável. Achei o suporte ao cliente da Best Buy muito inútil, mas o Mint Mobile é fantástico.