Eng De Alencar - Horácio Serras: Bom atendimento e variedade de café.

mateus mateus: Neste dia estava a trabalhar, nao conheço este mini preço

Site frustrante, encomendas online e serviço de apoio ao cliente condescendente: O site não o deixará fazer encomendas numa loja a menos que haja pelo menos 5 de algo em stock. Eles não dizem isso online então eu perdi 30 minutos jogando no site deles e então eu tive que ligar para o serviço de atendimento ao cliente que disse que eu tinha que esperar uma semana até que houvesse mais em estoque. Então eu tento encomendar uma para que a minha filha possa ir buscar esta cómoda que ela quer na doca....no, pára. O site não me deixa e eu não consigo perceber porquê & há 5 em stock. Então eu ligo para o serviço ao cliente novamente. Desta vez uma senhora muito condescendente ao telefone que me diz que a loja está muito ocupada, então eu não posso encomendar uma até que esteja menos ocupada. O site não está me dando nada disso, então estou sentado na frente de um computador confuso. Eu posso apertar o botão de pedido, ele vai embora por 10 segundos e volta para a tela com o botão de pedido... Muita frustração durante as compras de Natal quando a Amazon & Walmart é tão fácil. Se aquela cómoda estava nos sites deles, peça o Id deles.

Liguei para perguntar sobre cortinas e a Kat respondeu ao meu telefonema pelo primeiro toque. Fui rapidamente transferida para Maddie que fez tudo o que estava ao seu alcance para encontrar uma sexta cortina. Ela pôs as 5 que encontrou em espera para mim. Quando chegamos ela disse que tinha perguntado ao seu gerente onde poderia estar outra cortina e ela a tinha encontrado! Ficámos espantados. Ela tinha-se esforçado para prestar um excelente serviço ao cliente e esta loja é agora o nosso destino.