Este local precisa de uma actualização no seu serviço ao cliente. Eu comprei um telefone para minha esposa, enquanto eu estava em outro local, e fiz uma coleta de pedidos neste local. Quando a minha mulher chegou ao local. Primeiro eles estavam dando um tempo difícil para ela dizer que não podiam liberar o telefone porque ela não era eu. Eles não se deram ao trabalho de olhar para a identificação para ver que tínhamos o mesmo sobrenome e endereço. Quando ela estava falando com uma pessoa ela foi empurrada para o representante móvel e eles estavam dando-lhe um tempo difícil porque o seu nome não estava na ordem. Eu estava no outro local e o gerente do celular de lá atualizou as notas e eles se recusaram a dar a ela o telefone ainda, eles disseram que não era o telefone dela. Ela disse-lhes que tinha o número do pedido e eles não fizeram nada, mas continuaram a dizer: "Não é o telefone dela". Quando eu disse a ela para pedir um gerente, em vez de conseguir o gerente, eles realmente lhe deram o telefone. Você não deveria ter que passar por esse tempo depois de uma ordem para simplesmente pegar um telefone. Eu acho que eles estavam a julgá-la mais pela cor da pele do que dispostos a ajudá-la. Quem me dera ter podido dar 0 estrelas.

Tivemos uma experiência agradável com o pessoal, e pensamos ter encontrado o nosso sofá perfeito. No entanto, ao chegarmos ao sofá em casa, descobrimos que tínhamos tido um curto-circuito de quatro pernas e um suporte para a secção adicional que decidimos acrescentar. Fomos à loja e nos disseram que seriam "3 a 8 semanas" para essas peças simples que eles esqueceram, quando tudo foi entregue em uma semana. Então, sentamos e esperamos para desfrutar do sofá que compramos, com uma grande parte em nossa sala dos fundos. É difícil acreditar que este erro levaria tanto tempo para ser corrigido... Só queremos que seja corrigido numa questão de tempo aceitável, esperamos que seja resolvido e depois seremos muito mais felizes.