Ficamos inicialmente desapontados ao encontrar apenas 1 guardanapo de jantar da cor que queríamos quando precisávamos de 12 no total. Entretanto, quando o gerente assistente perguntou se poderia nos ajudar a encontrar o que precisávamos, ele prontamente procurou online e ordenou que fosse enviado para a nossa casa. É bom ver que o serviço pessoal de atendimento ao cliente não está morto em nenhuma loja de tijolos e argamassa hoje em dia. Kudos para BB&B.

Eu liguei e pedi o departamento de peças. Eles transferiram a minha chamada duas vezes e ninguém atendeu. Minha ligação foi para uma secretária eletrônica perguntando meu nome e número de contato dizendo que alguém iria me ligar de volta, já que todos os vendedores estavam ocupados. Liguei às 13:00h e nunca mais recebi uma chamada de volta, digitando esta crítica às 15:17h. Mandei meu filho para ir até a Rua Kokea às 14:30h. Disseram que não têm o papel e vão demorar 3 semanas para entrar. Uma ligação de volta teria evitado que meu filho perdesse seu tempo. Não é de admirar que quando se passa pelo negócio deles, o parque de estacionamento esteja sempre vazio. Também não é de admirar que negócios como este falhem. Não vou perder o meu tempo com eles e vou encomendar online. Você pode obter esta parte Moen m101964 mais rápido online e provavelmente mais barato sendo que é entregue diretamente na sua casa. Mesmo uma classificação de 1 estrela é demasiado generosa.