J Mendez: I required a couple of technical documents to be translated from Spanish & English to Portuguese with certification. From the beginning of the project the team provided excellent and professional service. Communication was efficient and clear. I would recommend and will be using AP Portugal again!

Gil Silva: Rigor e Profissionalismo, os adjectivos que melhor definem a Calitema e todos os seus colaboradores.

No verão passado comprei um ar condicionado portátil LG 8000 BTU. Era o último que eles tinham e estava em exposição. Eu estava bem com isso, estava em bom estado. Mas como eles não tinham uma caixa eu não sabia que a unidade vinha com um kit de janelas e um controle remoto. Perguntei ao vendedor se havia alguma coisa que eles viessem com ela e eles me disseram que não. Eu só usei a unidade uma vez para uma tenda externa de um evento. Agora que a minha casa está a precisar, está a soprar ar fresco e quente, é assim que descubro que o kit de janelas desapareceu. Quando um comerciante tem itens em exposição deve sempre fazer quaisquer peças e avaliador está disponível para compra junto com esse item, agora estou preso com a unidade e depois tenho que encontrar peças e pagar mais dinheiro por algo que deveria ter vindo com ele.

Não vou mais comprar com a BB.I no final de Set. 2 dias antes da data de entrega(11/6), recebo uma chamada que foi adiada por um mês.(12/15) Depois de lidar com 2 pessoas de atendimento ao cliente juntamente com o vendedor e seu gerente, é óbvio que a BB não quer oferecer nada mais do que comprar outra marca ou atualizar a unidade não disponível. Se a BB tivesse adotado uma abordagem proativa para encontrar uma solução, isso poderia ter acontecido de forma diferente. Mas os vendedores não se importam e apenas continuam a vender produtos não disponíveis. Eles também sabem que, devido à pandemia, as opções são limitadas e a demanda supera a oferta. Eu sei que isso não vai deter as pessoas nem resolver a minha situação, mas tive que expressar a minha frustração.