Rácz Béla: Szegényes áruválaszték, csak cipők és kiegészítők.

Catalina Arango Correa: I am very dissatisfied with my purchase. I bought a beautiful black cardigan made of 80% wool and 20% polyamide for 60 euros. I did not have that money, but I bought with my credit card since I wanted a local cardigan made of real wool. After only three days, the cardigan started to peel so badly that it seemed old and wasted. Also, a few of its buttons were about to fall. I went to the store and showed them the cardigan. They told me that they were going to take care of it and that it would look brand new after a week. I passed by the store a week after and the cardigan was not ready (probably they were fabricating a new one, right?). A couple of days after, I dropped by the store again and they returned to me the cardigan. They cleaned the pilling and reinforced the two buttons that were about to fall. But oh, surprise! The rest of the buttons were now about to fall as well and they did not do anything. I paid 60 euros for a cardigan that will have the same issues that made me return it in a few days. Lisbon, wake up to the world and to something called "customer service"! I paid 60 euros for this cardigan! They people should have refunded me or allowed me to exchange the item (but they did not offer me that option). Que frustração! Poderia ter gastado 30 euros em Benetton e estaria satisfeita ou com minha malha ou com meu reembolso! Nota: Agradeço a mensagem da loja. Não tenho como responder a ela directamente por aqui (Google não me dá essa opção). Queria dizer, porém, que eu nem ouvi nem entendi que podia trocar o suéter por outro. Em qualquer caso, depois do tratamento que fizeram nele (aliás, o "peeling" não era simplesmente que tivesse pelos de outra roupa, se não teria limpado o suéter eu mesma, era algo muito mais sério, tanto que o atendente/dono ficou bastante surpreso a primeira vez que levei o suéter porque se via velho), o suéter de fato está melhor. Os botões estão soltos, sim, mas já não está fazendo bolinhas.Tomara que dure assim. Além disso, o desenho dele é bonito. Estou usando con bastante. Enfim, eu mesma lamento que isto tenha acontecido. Obrigada pela resposta, e espero que o que me aconteceu tenha sido mesmo uma exceção.

NÃO COMPRE UM COLCHÃO COM ELES!!!! COMPRAMOS UM COLCHÃO EM FEBUARY PAGOU MAIS DE $600 4 MESES DEPOIS COMEÇOU A AFUNDAR EM SUA SOPOSE PARA SER UMA CAMA SUPER FIRME DEPOIS DE CONTACTAR A LOJA ELES DISSERAM QUE A REENCAMINHARIAM PARA A COMPANHIA DE GARANTIA 2 MESES PASSAM E NEM UMA PALAVRA DE FRENTE QUALQUER UM DELES DEPOIS DE FALAR COM O GERENTE RUDE DA LOJA ELE DISSE QUE NADA PODE SER FEITO. NÓS ESTAMOS NO PROCESSO DE CONTRATAR UM ADVOGADO NÃO É SOBRE O DINHEIRO, É SOBRE COMO ELES MENTEM PARA AS PESSOAS E NOS DIZENDO QUE SE ALGO ACONTECER COM O COLCHÃO DENTRO DE UM ANO ELES IRIAM SUBSTITUÍ-LO EU ESPERO QUE NINGUÉM MAIS COMETA ESSE ERRO NÃO COMPRE UM COLCHÃO DELES!

Trabalhamos com a Spencers há quase quinze anos, por isso, só isso deveria dizer alguma coisa. João e Maria e o resto da equipe sempre foram extremamente prestativos e amáveis. Eles são fiéis à sua palavra e seguem em frente para os seus clientes. Eles são uma empresa em que se pode confiar para apoiar o seu trabalho e ser verdadeiro com os seus clientes. Eu recomendo altamente a Spencers a qualquer pessoa que procure uma empresa de electrodomésticos confiável com a qual você possa contar!!