Rácz Béla: Szegényes áruválaszték, csak cipők és kiegészítők.

Catalina Arango Correa: I am very dissatisfied with my purchase. I bought a beautiful black cardigan made of 80% wool and 20% polyamide for 60 euros. I did not have that money, but I bought with my credit card since I wanted a local cardigan made of real wool. After only three days, the cardigan started to peel so badly that it seemed old and wasted. Also, a few of its buttons were about to fall. I went to the store and showed them the cardigan. They told me that they were going to take care of it and that it would look brand new after a week. I passed by the store a week after and the cardigan was not ready (probably they were fabricating a new one, right?). A couple of days after, I dropped by the store again and they returned to me the cardigan. They cleaned the pilling and reinforced the two buttons that were about to fall. But oh, surprise! The rest of the buttons were now about to fall as well and they did not do anything. I paid 60 euros for a cardigan that will have the same issues that made me return it in a few days. Lisbon, wake up to the world and to something called "customer service"! I paid 60 euros for this cardigan! They people should have refunded me or allowed me to exchange the item (but they did not offer me that option). Que frustração! Poderia ter gastado 30 euros em Benetton e estaria satisfeita ou com minha malha ou com meu reembolso! Nota: Agradeço a mensagem da loja. Não tenho como responder a ela directamente por aqui (Google não me dá essa opção). Queria dizer, porém, que eu nem ouvi nem entendi que podia trocar o suéter por outro. Em qualquer caso, depois do tratamento que fizeram nele (aliás, o "peeling" não era simplesmente que tivesse pelos de outra roupa, se não teria limpado o suéter eu mesma, era algo muito mais sério, tanto que o atendente/dono ficou bastante surpreso a primeira vez que levei o suéter porque se via velho), o suéter de fato está melhor. Os botões estão soltos, sim, mas já não está fazendo bolinhas.Tomara que dure assim. Além disso, o desenho dele é bonito. Estou usando con bastante. Enfim, eu mesma lamento que isto tenha acontecido. Obrigada pela resposta, e espero que o que me aconteceu tenha sido mesmo uma exceção.

Tentei obter preços para alguns produtos que esta empresa vende e a funcionária que me assistiu disse-me que não me podia dar preços na altura. Disse-lhe então para me enviar os preços dos seus produtos por e-mail e ela informou-me que a empresa não tinha e-mail ou website, para mais tarde descobrir e encontrar a página web online. Estou muito chateada e desapontada com o serviço desta empresa!!!

O Director de Serviços Carl Argentieri salvou as férias de verão da minha família. A nossa nova Acura teve um grande soluço e estávamos enfrentando a necessidade de cancelar a nossa viagem de carro. Carl nos colocou em um empréstimo e continuamos a nossa viagem. 4 dias depois voltamos ao nosso carro totalmente reparado e detalhado para que pudéssemos ir para casa, na Pensilvânia. O departamento de serviço realmente se intensificou e salvou o dia. Não consegui dizer coisas positivas o suficiente sobre a experiência. - Michael J., Manheim, PA

Parei na Sears Outlet em Darien. A gerente assistente, Angela, cumprimentou-me com um grande sorriso. Ela me ajudou a escolher um Maytag muito legal - Frigorífico e Máquina de lavar louça. Ela até me avisou sobre os descontos, a ComEd me ofereceu a compra de um Energy Star Appliance junto com a retirada da minha antiga geladeira, para receber de volta os descontos em dinheiro! Angela, obrigada! A gerente da loja também foi ótima, ajudando a completar minha compra e entrega.