Elisa Salgueiro: Contactei com a Remar de Évora, para doar, algumas mobílias e um frigorífico, que estavam numa casa em Évora. Hoje recebi um telefonema de um Sr. Jorge, que de um modo um tanto ou quanto agressivo, exigia que eu lhe dissesse o que é que afinal tinha enviado. Porque eu, tinha falado em camas e segundo esse senhor não estavam lá camas nenhumas. Sinceramente e como os havia informado, não estava presente, não sei o que levaram. Não recomendo a ninguém o contacto com esta entidade, uma vez que actuamos com a intenção de ajudar e depois somos incomodados e parece que estamos perante uma entidade policial e pedir-nos contas e confrontar-nos com situações internas, que nada têm a ver connosco. Segundo ele, não confia em quem lá foi e queria que eu desse um lista detalhada do que foi enviado. Eu estou longe, não estive presente, mas no mínimo acho estranho a atitude. Não faço a menor ideia do que eles levaram, uma vez que , quem está a ocupar a casa é que lhes indicou o que era para levar. Não tenho tempo para receber telefonemas sucessivos da Remar a exigir-me responsabilidades, nem eu sei de que. Foi donativo que fiz, não foi contrato que assinei com essa entidade. Tentei enviar email para os órgãos dirigentes, mas não tive acesso ao mesmo. Não volto a contactar convosco, mas também não quero voltar a ser contactada. Obrigada

Camila D'alvares Carvalho: Comprei um sofá, estrutura de cama e tapete, há quase 2 meses. Aparentemente a estrutura da cama estava em estado bom, conforme o vendedor me informou. Tem 1 semana que minha cama, desmontou a parte de estrutura, tive que colocar caixas de madeira em baixo, para não dormir no chão. Vo que estavam faltando parafusos e a Madeira da cama, nos buracos já estavam arrombados. Liguei à loja, me informaram que iriam vir na morada, para analisar a cama na quarta feira. No dia marcado, sai mais cedo do trabalho para esperar e NINGUEM APARECEU, nem se quer dedam alguma satisfação. Liguei à loja, de novo e falaram que simplesmente não dava pra ir, que se eu quisesse ele poderia vir na sexta feira. Enquanto isso, não consigo me deitar a cama, sem medo que essa estrutura termine de desmontar e eu caia. Vocês não tem o mínimo de consideração com o cliente! NUNCA MAIS compro nada nesta loja.

Durante o ano passado a minha experiência de Best Buy nesta loja foi tão incrível que mudou completamente a minha atitude sobre a empresa de negativa para positiva. Passei muitos anos em ambientes retalhistas semelhantes e partilho estes próximos itens simplesmente como a única coisa que poderia fazer mal, o que é incrível quando se procura a experiência do cliente. Fiquei surpreendido e ligeiramente adiado pela paragem na porta da frente e que tipo de sentimento senti que tinha de me responder a estas três perguntas na porta da frente. Mas esta ansiedade foi rapidamente curada quando o saudador deixou claro como se eu precisasse ou não de ajuda durante esta aventura, ele cuidou de mim e elogiou a minha camiseta monty python, então de 1 ou 10 eram 10, mas havia duas coisas. Enquanto eu era rapidamente direcionado para o novo checkout no atendimento ao cliente onde estavam os sinais que diziam ao cliente independente teimoso para trazer minhas tampas de garrafa e segundo eu fiquei muito entusiasmado com uma pilha de tvs mal marcadas com o preço errado (eles eram uma pilha de tvs Samsung 40 4k a $159 MAS era para alguns outros modelos Insignia depois de uma inspeção mais detalhada da etiqueta de preço. Sério seu digital por que não é atualizado com uma velocidade louca? Caso contrário, volte para os adesivos.

Acho que esta é a minha primeira crítica de uma estrela. Comprei uma broca de drenagem aqui por 399 dólares, cheguei em casa e a abri para descobrir que era usada (o que significa cheia de água de cocô), liguei para a loja e eles concordaram em trocá-la por uma nova e dar um desconto de 20%. Quando eu cheguei aqui eles não me ajudaram nem curtiram. Eles não tinham encontrado o novo para nós, e agora ainda estamos esperando por ele. Não estou impressionado.