Eu apareci cerca de uma hora antes de fechar para começar a papelada da compra de uma arma e eles me disseram que demoraria muito tempo e que voltaria mais um dia em uma hora anterior. Eu podia entender se era 15, ou mesmo 30 minutos antes de fechar, mas em todas as armas de fogo que comprei nunca tive a papelada demorando nada perto de uma hora. Havia muitos funcionários livres e apenas algumas pessoas na loja. Definitivamente, não vai voltar.

Há duas semanas que tentamos marcar um encontro com a Ferguson/Factory Direct. O sistema de reservas do site está quebrado e quando você telefona, você é devolvido a diferentes pessoas ou tem que deixar mensagens para que alguém lhe ligue de volta. As pessoas que lhe ligam de volta não são aquelas que podem reservar compromissos virtuais e essa pessoa não retorna as chamadas. A chamada de hoje de outra pessoa que não pôde ajudar foi a gota d'água, portanto a crítica de 1 estrela.

Tenho tido um excelente serviço de todos os departamentos. Entrei pela primeira vez para ver que tipo de opções eu poderia ter para uma entrega rápida para terminar nosso projeto de cozinha. Não só recebi uma entrega rápida para o que acabei por escolher, como também recebi ajuda personalizada do Kevin Bolivar. Ele me acompanhou em todas as diferentes opções de eletrodomésticos que eu precisava. Prós e contras personalizados ao que eu queria e ajudaram-me a fazer as melhores escolhas para a nossa casa. Estou muito feliz com as seleções. O processo de entrega e instalação também tem sido ótimo. Buzz ajudou com a combinação de frigorífico e forno microondas. Ele estava atento a todos os detalhes na instalação. E quando voltei a ligar uma semana depois com um problema na máquina de gelo, ele estava de volta a casa nessa semana para consertá-la. Walter e a Dinamarca ajudaram com a máquina de lavar louça e o fogão. Eles ajudaram a garantir que os espaços estavam corretos antes da instalação. E deixaram tudo com óptimo aspecto e limpo. Tão felizes. Eu recomendo vivamente esta empresa e os membros da equipa deles. Nunca vou comprar um aparelho de outro lugar.