Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.

Fui de Utah para Washington para comprar um congelador Bosch! Isto foi durante o Covid e eu não consegui obter um substituto do fabricante. Os congeladores por $4500(!), mas eles tinham o modelo exacto que eu precisava por metade do preço, o que fez com que a viagem de 10 horas valesse a pena. O Andrey foi muito amigável e fez um ótimo trabalho enrolando o freezer para a longa viagem de volta para casa. Ele até arrancou $100 desde que eu tinha que dirigir do Utah. Grande serviço e o congelador funciona perfeitamente.