Eu estava na H. D. para comprar uns 2x4s 7,12 rodapés e 11, 10, rodapés. Estavam empilhados sobre a minha cabeça. Tive de subir para as alcançar. E tive que ter muito cuidado para que a pilha não caísse em cima de mim. Eram 3 H. D. empregados a 30 pés de mim, a falar e a rir, sem fazer nada. Todos eles fizeram contacto visual comigo. Por isso, eles novidade o que eu estava a fazer. E nem um deles se ofereceu para me ajudar. Eles não são apenas desculpas arrependidas para um empregado, mas são desculpas arrependidas para um ser humano.

Comprámos uma nova máquina de lavar e secar roupa e mandámos instalá-la. As pessoas que a instalaram esqueceram-se de deixar os parafusos de estabilização e nós descobrimos isso quando estávamos prestes a nos mover. Brian em alianças falou com a gerência e me chamou de volta em 20 minutos para me ajudar. Eles tiraram as peças do visor para que pudéssemos mover as nossas coisas amanhã. Um serviço extraordinário.

Vou comprar todos os meus electrodomésticos aqui. Liguei numa quarta-feira e encomendei uma geladeira por telefone e ela foi entregue na sexta-feira antes do meio-dia! Recebi o melhor atendimento ao cliente do Robert e do Will. Apesar de ter medido o espaço incorrectamente, eles disseram, sem problemas, e estão a ajudar-me a obter o tamanho certo com a contra-profundidade para que não fique muito destacado. Eles são pacientes e compreensivos. Estou indo para lá ao lado para comprar uma máquina de lavar louça!