Liliana Santos: Excelentes... Gostei muito do serviço.

Steven @ Sziget: Heerlijke snuffelwinkel, voor iedereen wel wat

Tenho o prazer de acrescentar que a loja resolveu o erro oferecendo um pedido de desculpas, além de estender um crédito no valor de 25% da minha compra e alterei a classificação para refletir o esforço deles. Deixo a resenha original para referência:Escrevo esta resenha com relutância, dado que tenho tido bons serviços desta loja e tenho feito negócios aqui há cerca de 12 anos. Usando sua mesa Pro Desk, eu encomendo um deck composto de 16 pés de comprimento. Eles me ligam no dia em que chega e eu vou buscá-lo no dia seguinte. Meu material de 16 pés foi armazenado em um carrinho de 5 pés de comprimento ao sol direto em um dia quente e as pontas livres estavam tocando o chão. Eles se ofereceram para cortá-lo ao meio para que eu o transportasse e eu o peguei mais tarde, no mesmo dia. O decking ainda estava dobrado pela forma como tinha sido armazenado no local, então eu disse ao balcão de serviço que estava preocupado e perguntei se eu levava isto para casa e não voltava à sua forma original, eu posso trazê-lo de volta, certo? Eles disseram, claro, sem problemas. Então, eu o trago de volta e me dizem que não há retorno. Um gerente assistente instruiu-me que eu não o deveria ter levado se parecesse danificado. Por isso pedi um desconto... sem acordo. Eu, por sua vez, instruí a A.M. que eu agora estava preso com $700 de decks que a tripulação dela tinha danificado e que eles deveriam ser aconselhados a não armazenar um deck composto de 16 pés de comprimento em um carrinho de 5 pés. Este cliente não vai voltar a fazer nenhum negócio futuro aqui, porque não houve nenhuma tentativa de reconciliar a minha insatisfação.Update:

EXCELENTE serviço ao cliente. Eu adoro quando os funcionários se aproximam de mim e perguntam se eu preciso de ajuda e então realmente tenho o conhecimento para poder ajudar. Dylan nos ajudou com as TVs e foi capaz de responder a TODAS as nossas perguntas, e tínhamos um monte de perguntas técnicas sobre diferentes características. Mais tarde, alguém parou para nos perguntar se precisávamos de ajuda.... Em outra nota, o estacionamento estava um pouco lotado porque na minha opinião é muito pequeno. Mas em geral, uma grande experiência de compras.