É tão refrescante ter um contabilista com personalidade! A Fin Care não só conhece os meus números como também sabe os nomes da nossa equipa. Eles sempre foram acima e além para entender os desafios que enfrentamos como pequenos proprietários de empresas. O seu profundo conhecimento do nosso negócio ajuda-os a fornecer soluções contabilísticas personalizadas em profundidade.

Levou 45:52 minutos para falar com um representante da área elétrica para uma conversa de menos de 2 minutos. Eu sou um indivíduo imunocomprometido durante a pandemia de COVID e precisava esclarecer um item antes de fazer um pedido on-line. Richard no festival de serviço foi 5 estrelas com seu serviço com múltiplas tentativas de me levar ao departamento elétrico e tentando me ajudar a resolver o problema quando eles estavam falhando em responder.

Jared foi realmente útil e foi além e acima apesar de normalmente trabalhar nos registros, ele estava no balcão de atendimento ao cliente. O meu marido e eu tínhamos andado pela loja em busca de um scanner. Passamos por 6 funcionários, e nenhum se ofereceu para nos ajudar nem nos reconheceu, apesar de ter feito contato visual. Foi frustrante, mas o Jared melhorou tudo e nos ajudou a procurá-lo. Deveria haver um em estoque, mas não conseguimos encontrá-lo, então ele nos ajudou a encomendar um. O resto do pessoal precisa de um refresco no atendimento ao cliente. Só porque estás a ficar preso e a preparares-te para fechar dentro de uma hora, não significa que precisas de ignorar os teus clientes.