Jo Merge: Essen war ok (Bacalhau in Olivenöl und Koriander!). Service sehr gut. Das Preis/Leistungsverhältnis passt.

Paulo Sousa: Uma das funcionárias era bem fofinha... Amei

A loja estava limpa e acabámos por encontrar o que estávamos à procura. Mas o pessoal era inútil. Mais de 30 minutos na loja, e passou por inúmeros funcionários e teve funcionários que passaram por mim e nem uma pessoa disse nada, muito menos ofereceu qualquer assistência. Eu até passei por um grupo de 4 ou 5 funcionários, ocupando todo o corredor com conversas não relacionadas ao trabalho. Eu poderia ter feito compras online e falado com o mesmo número de funcionários que eu falei nesta viagem. Na verdade, acho que é exatamente isso que farei da próxima vez. Se vou ser ignorado, mais vale ser ignorado na minha própria casa!

Comprei vários artigos nesta loja e cada vez que comprei aqui o pessoal tem sido tão prestável e amigável. Eu nunca saí daquela loja com uma pergunta sem resposta. Eles definitivamente vão acima e além para garantir que o cliente que eles estão ajudando sai com um sorriso e está %100 satisfeito. Altamente recomendado :)

Há uns dias atrás tive um furo lateral a um pneu. Chamei o TTT para ver se eles tinham o tamanho (carro pequeno e pneus) ... eles tinham 3. Sabendo que não é recomendado substituir apenas 1 pneu, pedi que reservassem 2 para mim. O tipo com quem falei escreveu um bilhete (por isso foi mais rápido quando lá cheguei). Expliquei que os 3 pneus que eu tinha estavam em boa forma então eu queria o extra colocado no meu porta-malas... Sem problemas. No dia seguinte - no TTT - repito o desejo de ter os 2 novos na frente, os 2 melhores na traseira e o extra (sem roda) no porta-malas. Está bem - estou a anotar. Repeti-o - como um grande esclarecimento. ... Eu pago, pego minhas chaves, vou até o carro e tenho uma sensação - verifiquei o porta-malas - sem pneu. Voltei para a mesa - (o cara do telefone e que me deu entrada também não estava) - o outro cavalheiro ouviu o meu ? (Onde está o pneu?). Disse-me que não havia nada no pedido sobre o pneu extra. Eu disse - eu não escrevi a ordem, mas disse 3x ao colega. Ele repetiu que não estava no pedido e eles descartaram os pneus (por 4 dólares) - como se isso resolvesse o problema. Eu repeti que eu queria o pneu - sempre quis o pneu. Isto continuou como uma má rotina de comédia durante algum tempo. Ele finalmente disse que o id tem que esperar - porque o chefe dele estava ficando muito ocupado. Ufa! ... Então ele disse que eu devia ter pedido uma cópia do pedido. Eu perguntei a quantas pessoas ele sugeriu isso. ... ... Tenho o meu pneu e os 4 dólares e provavelmente uma reputação como uma velhinha da PIA. Eu não acho que se eu fosse um homem - eu teria esse problema. Eu gostava muito dos seus serviços. Acho que será Big-O no meu futuro. Então - 31 de agosto - esta é uma edição da crítica acima. (* Tudo é verdade como dito acima. ) O dono me ligou e nós conversamos por algum tempo. Ele é atencioso e um bom ouvinte (que bom!) e estava preocupado com a minha experiência. Ele disse que muito do seu pessoal é novo e ainda está aprendendo (pneus/atendimento ao cliente, etc). Ele disse que minha contribuição foi apreciada e que será usada para treinamentos futuros. Eu vou tentar TTT novamente - esperando que seus funcionários sejam tão pacientes e gentis quanto o proprietário.