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Departamento de Transporte in Lisboa, Lisboa
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT)
Departamento De Transporte em Lisboa, Lisboa
+351808201212 Avaliações: 104 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Elias Garcia 103, 1050-098 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/14/2020
queria saber quando se pode marcar aulas de conducao e exame obrigado
06/14/2020
VERGONHA! Estou á horas, durante dias a tentar ligar para o IMT e NINGUÉM atende! NUNCA!!
É ridiculo, já liguei para as 12 delegaçoes de IMT em Portugal e da 12 ninguém atendeu! Sendo um serviço publico do Estado não me admira. Só querem ganhar o ordenado ao fim do mês. PÉSSIMO PÉSSIMO
06/14/2020
Atendimento PÉSSIMO tanto presencial como que por telefone.... Primeiro Ministro tem q por sangue novo neste orgam nota zero.. Sempre estão MAU UMURADOS
Lisboa Oriente
::
Estacionamento Fertagus Coina
::
Pç. Alvalade (Esc. Eugénio San
::
Pç. Paiva Couceiro
::
Terminal Fluvial do Seixal
06/14/2020
Não só paguei 0,07€ pela chamada como foi apenas para ouvir o gravador dizer que não foi possivel estabelecer esta chamada!!!
06/14/2020
Infelizmente nunca bem atendido e o serviço precário como se o cidadão que vai até lá está por pedir favor.. lamentável
06/14/2020
Se calhar tive sorte... mas atenderam- me e deram solução. 5 estrelas.
06/14/2020
Certamente uma das instituicoes mais incompetentes deste Pais
06/14/2020
Telefone so para os funcionários fazerem ligação para os teus próprios benefícios.
Nunca atende
06/14/2020
Exemplo da má gestão e pessimo serviço publico dum organismo do estado.
Mais de um mês à espera duma licença de aprendizagem para tirar uma carta de condução NAO é admissivel num país europeu. Mais de 6 meses à espera duma carta de condução NAO é admissivel.
O IMT é vergonha Nacional. Deviam ter vergonha os seus funcionários que fruto da sua inação e incompetência provocam e perpetuam esta ineficiência ridicula e desnecessária.
06/14/2020
Vergonhoso... fiz exames de ADR Base e Cisternas em Setúbal em 31/10/2018 ambos com aptidão, até a data de hoje 22/02/2019 ainda não recebi o Cartão ADR, telefones de contacto ninguem atende, e-mails ninguem responde.
Serviço muito vergonhoso.
Pondo em risco a actividade profissional das pessoas que não podem exercer por falta de documentação.
Caros Funcionários Públicos, aguardo anciosamento que muitos de vós sejam postos na prateleira de igual forma que fazem comigo e com os demais.
06/14/2020
Não atenderam, fui de propósito e afinal não era lá.
06/14/2020
Não sabe responder a perguntas simples, ao telefone com um cidadão e começam a responder a alguém que está no escritório.. sem pedir desculpa sequer, nao sabem informar as pessoas, tiver de ir a escola de condução para resolver um assunto que envolvia a palavra passe das finanças que nem pode ser usada dessa maneira, enfim, um bom exemplo do socialismo em portugal a funcionar a todo o gás.
06/14/2020
LEPRA para esta gente toda, seleção natural, Ben Hur style..
Nao ajudam, e insultam das raras vezes que
atendem
06/14/2020
Parabens ....uma vergonha devia ter livro de reclamaçoes online....ja efectuei varias chamadas e ninguem atende....quem manda neste organismo ...vergonha nacional..
Nao atendem .......devem estar no repouso de tanto trabalhar!!
06/14/2020
Era TUDO despedido e contratar desempregados formados para cumprir com as OBRIGAÇÔES esperadas ao serviço do cidadão pagante. Por estas e por "outras" é que Portugal FEDE. vivo e trabalho FORA de Portugal Graças a Deus. Será que terei que ir a Portugal de propósito atravessando o Atlântico para renovar a minha carta portuguesa e vir embora cheio de sarna e pulguedo em modo "má vontade" do pior serviço público da Europa ?? Se calhar até desisto não preciso dessa alarvidade de espécie de paízeco atrasado mental e social para nada.
06/14/2020
Trabalhei neste local 36 anos
06/14/2020
Serviço péssimo não atendem os telefones!!
06/14/2020
Iigo ligo e nada, nem informações de horário de atendimento... Alguém trabalha no imt??
06/14/2020
Vergonhoso.... tentei ligar mais de 100 vezes e nunca atendem ..... Vergonha ... Só neste País ...
04/14/2020
E uma tristeza ter um serviço assim, tenho um veículo de Abril que foi abatido ém 11 de Março e ainda não configura no imtt. Vou pagar imposto de um carro que não uso.
04/14/2020
Inacreditável !!!!!
Disponibilizar uma linha telefónica com um valor de custo acrescentado, onde se passa uma manhã com diversas tentativas para estabelecer contacto, sobretudo neste período em que ninguém pode sair de casa e ninguém atende uma chamada sequer... é no mínimo execrável !!!
03/14/2020
é uma vergonha este serviço do IMTT, não teem consideração pelo povo Português, fartamo-nos de pagar para nada.
estou á dois anos á espera de um exame para a carta de pesados.
02/14/2020
Nao è possivel ter o ramal A073, as 10 de.manha cuando as 10,30 estan servindo o n. A006. Como achan de fazer un servizicio degno deste nome.
Se nao ten funcionarios suficientes, ten que dar a possibilidade de fazer no esterior.
02/14/2020
So nao dou zero porque nao dá. Nao podiam avisar aqui que afinal a nova da nova morada é no saldanha ? Tristeza de serviço
02/14/2020
Pessimo! Fui ao espaço cidadão na loja das Laranjeiras, paguei parqueamento, tive 40 minutos á espera que passassem 3 senhas e quando chegou a minha vez, as senhoritas que estavam a atender, disseram-me duma forma muito pouco profissional que para tratar do averbamento do grupo 2 deveria-me dirigir á loja do Saldanha, pois tratado nas Laranjeiras, poderia demorar muito tempo. Portanto, trabalhinho não é com elas!..... demora muito tempo! Produtividade 0!
02/14/2020
Não atendem o telefone! Para que existe???? Falta de respeito com o público!
01/14/2020
I've been waiting for my driver's license renewal for eight months until now.. But there's no answer.
01/14/2020
Linha azul é paga e não somos atendidos.
12/14/2019
Cheguei às 10:00 e peguei a senha 153 para troca da carta de condução estrangeira pela portuguesa . Sao 17:04 e ainda está na senha 88. Muito lento! Pesadelo
12/14/2019
Será possível ligar durante 1 semana todos os dias e ninguém atender? Vergonha de serviço
12/14/2019
IMT DE ENTRECAMPOS MUDOU PARA A LOJA DO CIDADÃO EM SALDANHA, NO MERCADO 31 DE JANEIRO. Senhas para assuntos referentes a carta de condução são distribuídas no primeiro horário..
12/14/2019
Ninguém atende e sempre a pagar....
11/14/2019
Aparenta ter melhor instalações e funcionamento que no lugar anterior
11/14/2019
É um servico muito burocrático e lento. Há poucos funcionários a atender e a procura é bastante grande. Boa localização e boas instalações.
10/14/2019
Au ligar a resposta é sempre a mesma não foi possível atender a sua chegada !!!!!
10/14/2019
Como é possível ninguém fazer um comentário positivo , e ninguém toma nenhuma atitude .
Será que não existe nada que os cidadãos possam fazer, para acabar e responsabilizar sobre este vergonha.
09/14/2019
Dar uma estrela a este serviço é ser extremamente generosa. Nunca vi um serviço tão mau e com pessoas tão mal educadas e incompetentes. Uma vergonha, nem percebo como é que é possível.
09/14/2019
É mais fácil o Papa vir a Portugal do que alguém atender o telefone no IMT
09/14/2019
A pior instituição do mundo civilizado. Com os meus 50 anos a minha experiência com o IMT foi a pior que tive de todas sejam entidades públicas ou privadas. Desconhecimento. Desinformação. Indução em erro. Falta de Consideração. Arrogância. Não dão respostas. São pagos com os nosso impostos mas tratam mal as pessoas! É indescritível. de alto a baixo deviam ser todos despedidos e serem colocadas pessoas que sabem atender e que sabem lidar com processos e sistemas de modo a responder com a mínima dignidade aos pedidos dos cidadãos. Esta instituição é UMA VERGONHA!
09/14/2019
Não atendem o telefone as pessoas não sei para que são pagos
09/14/2019
Vergonha de serviço, filas enormes, empregados mal informados e esgotados, falta de boa vontade em ajudar as pessoas. Viajem até ao Canadá e aprendam como funcionam os serviços públicos. Lamentável!
08/14/2019
Como pode uma cidade deste tamanho com um órgão tao importante para população, ser tão pequeno e com poucos funcionários para atender uma grande demanda. Quem é o responsável por essa incompetência administrativa absurda!!! Alguém tem que fazer alguma coisa. Vi pessoas passarem mau de saúde a espera por muitas horas.
08/14/2019
Falta de respeito com os cidadãos
07/14/2019
Tento ligar várias vezes à primeira desligam.
Um dos piores serviços português trazem vergonha não percebo que fazem com o nosso
07/14/2019
I have no words to describe your service. called the IMT in12 cities in Portugal, none anwsered the phone during office hours, shame on you!!!!
06/14/2018
5 estrelas!!!!! Isto é o que melhor nos caracteriza. Quero concorrer ao cargo de director do IMT, pois aos anos que andamos a sofrer, este não deve ter patrão? pois se tivesse já lá não estava à muito.
06/14/2018
As 12:15 já esta fechado para registro de automoveis quando ponhe as 12:30.. grande grande atenção ao publico
06/14/2018
É uma vergonha, para não dizer uma coisa pior, que um instituto público não tenha um número de contacto directo. Ou tem, mas ninguém quer saber, porque na verdade, não passamos das pessoas que pagam para esta pouca vergonha estar aberta
06/14/2018
Atendimento horrível. O Detran dá aula em atendimento no Imtt.
06/14/2018
É profundamente confrangedora a forma como os Cidadãos são (des)atendidos neste organismo público. Será que ninguém quer saber ? O número de reclamações e a profundidade das mesmas deveriam merecer a atenção de alguém com responsabilidades directas neste Instituto.
Atribuo uma estrela a este serviço porque o automatismo deste site não permite dar menos . É pena !
06/14/2018
Horrível tem funcionária que nem sabe o que esta fazendo ali ,se for no guichê número 13 piorou ,pior ser humano que já vi fase da terra ,pior quem sai prejudicado é a população....
06/14/2018
Enganaram-se na renovação da minha carta online e agora para corrigir, querem que eu vá à direcção geral preencher um formulário para não ter custos, ridículo.
06/14/2018
Nāo consigo contactar pelo telefone, apenas para uma informação à cerca de 2 semanas. Todos os dias tento de várias vezes.
06/14/2018
Desde 2 de maio que a lista de viaturas que podem ser classificadas como classe 1 que nao e atualizada e nos esperamos e continuAmos a pagar classe 2- QUE VERGONHOSO
06/14/2018
Uma estrela e muito! Liguei para este estabelecimento, para pedir informações sobre uma segunda via de carta de condução, fui atendido pela Sra. Paula! Esta senhora não tem qualquer tipo de educação, fala mal
Para as pessoas e no mínimo não deve saber fazer o seu trabalho, porque nem conseguiu esclarecer a minha dúvida, vendo-me obrigado a desligar a chamada devido ao sua pouca vontade de satisfazer a necessidade de um cidadão de resolver as suas questões! Com isto não entendo como dão emprego as esta senhora quando, quando o trabalho dela e no mínimo ter consciência da maneira como fala com as pessoas e pelo menos responder a questões quando lhe são colocadas e não um mero "não sei, acho que sim"????!!!! Tão mas que trabalho e esse?? Muiiiio muuiiiito mau minha senhora!
06/14/2017
porque sera que ninguem atende o telefone a mais de 3 dias!!!!!!
Se as pessoas estao no estrangeiro nao conseguem ir pessoalmente a um balcao
06/14/2017
nNinguém atende o telefone, o site não funciona...não vou pagar multa se não conseguir revalidar a carta de condução
06/14/2017
Trabalha alguém no IMTT?
Foi pago a conta telefónica?
Esse órgão do governo é de verdade?
Ligo mas ninguém atende o telefone.
06/14/2017
Depois de ler estes últimos comentários nem tentei telefonar.
Lá irei na esperança de o meu problema se solucionar.
06/14/2017
Não se faz troca de carta aqui...é em outro endereço a alguns quarteirões deste lugar.
06/14/2017
alguém me diz como poderei contactar o imtt... estou a dois meses a tentar ligar e ninguém atende...
06/14/2017
BOM DIA ESTOU FARTO DE LIGAR PARA Nº TELEFONE INDICADO E NINGUÉM ATENDE. MAU SERVIÇO PRESTADO AOS UTENTES
06/14/2017
Mais vale tirarem daqui o número do contacto pois ninguém atende!!!
06/14/2017
Mais de 20 chamadas em dias e horas diferentes e ninguém atende. Para que serve o contacto telefónico?
06/14/2017
Acho que deve ser o PIOR SERVIÇO que temos em Portugal, ligo a 3 dias é não atendem !!
Devem ter tanto "trabalho" que não dão conta do recado .... Ou devem andar no Facebook a postar coisas que não ligam aos telefones.
Como é que o país vai para a frente com serviços destes ?!
06/14/2017
Confirmo, que obter qualquer informação por telefone está fora de causa, simplesmente não atendem o telefone.
06/14/2017
Impressionante como não atendem de todo o telefone. Ainda mais impressionante é o facto de haver pessoas a comentarem o mesmo a ANOS atrás. Quando é para nos sacarem 30 euros para fazerem um raio de um cartão, que vale 10 no máximo dos maximos em materiaís, estão logo prontos a receber-los agora enviarem a carta a tempo e atenderem o telefone está quieto...gostava de saber o que raio esse pessoal faz o dia todo.
06/14/2017
É um serviço muito atrasado.
06/14/2017
Nao vale a pena so servimos para pagar.isso e obrigatório.ser bem servidos nao.Instituto da desmobilidade .nem sequer sei para que serve este Instituto
06/14/2017
Quando se trata de aplicar multas e sanções aos condutores já estão prontos e agilizados para tal. Quando são solicitados pedidos ao imtt.. a calma é muita. Inadmissível.
06/14/2017
Coloquei uma estrela porque o sistema não admite ZERO.
É INADMISSÍVEL não atenderem o telefone! (para que disponibilizam o número, então?!)
Em qualquer país civilizado, as críticas são usadas para melhorar os serviços, aqui caem em saco roto ... (se repararem, são as mesma há anos)
É para isto que servem os nossos impostos, para pagar ordenados a estes INCOMPETENTES e SORNAS funcionários públicos.
Em qualquer empresa decente, comentários destes fariam este tipo de funcionários engrossar as fileiras do desemprego.
Maria Manuela Cruz Martins
06/14/2016
MAS HAVERÁ ALGUÉM QUE ATENDA ALGUM DOS NÚMEROS DE ATENDIMENTO LISTADOS??????????
06/14/2016
Não há muito mais a dizer para além do que foi dito anteriormente.
Resposta po email muito rápida, mas nunca atenderam o telefone.
06/14/2016
passo o dia a tentar ligar e ninguem atende... que servico de nivel! Isto ainda é um servico do sector publico?..
06/14/2016
Porque ninguém atende o telefone? Alguém sabe responder?
06/14/2016
filhos da mãe atendam o telefone.
06/14/2016
Não atendem o telefone e não tenho onde buscar informações. Bestas.
06/14/2016
Já seria boa época para melhorar os serviços de atendimento ao cliente.
06/14/2016
PIOR SERVIÇO PUBLICO NÃO HÁ, inadmissível ficar mais de uma hora e meia a espera de um pequeno formulário para requisição de documentos necessários para ganhar a vida! ridiculo pedir o livro de reclamações e dizerem lhe que tem de esperar na mesma fila da qual quer reclamar...
06/14/2016
É uma vergonha estes serviços do IMTT, desde o dia 8 de Março, que tem o sistema em baixo, espelham bem o País que temos.
06/14/2016
O pior serviço público de sempre que tive o desprazer de frequentar
06/14/2016
É inacreditável, nem nos Países do 3º Mundo os serviços relativos à mobilidade funcionam tão mal, uma pessoa não consegue renovar a carta, não consegue solicitar matrículas ou outro assunto, não há comunicação com os cidadãos, um serviço péssimo, nunca vi nada igual, incompetência pura, desleixo, incúria, nem na pior República das Bananas.
06/14/2016
A estrela colocada é para deixar comentário. O IMTT é a imagem da falta de gestão dos serviços. Não se pode deixar os serviços chegar a este estado. Deplorável muito mau, ao nível do país mais desorganizado possível. Estou disponível para organizar este serviço vital para o país numa semana. Ofereço a semana de trabalho. Muito mau mesmo, tenho vergonha.
06/14/2016
Exmos. Senhores
Estamos já à alguns anos no país das bananas, isto é, passeiam-se por aí na cidade e fora dela um monte de ciclistas sem rei nem roque, tudo porque, como já esperava, um chocou contra o meu carro, logo afirmou peço desculpa a culpa é minha, mas mal saí do carro, o dito ciclista já se tinha colocado em fuga sem que me apercebesse para onde tinha escapado-
Hora enquanto neste país os automobilistas pagarem os seus impostos/seguros e afirme-se não não são poucos nem baratos, tudo sem que, para se conduzir uma bicicleta na via pública seja necessário licença de condução e/ou seguro de responsabilidade civil, continuamos a viver num país sem lei.
Gonçalves da Silva, Eng.
06/14/2016
E eu achava que o DETRAN-SP era ruim. O IMTT é o pior orgão público que eu já conheci na vida. Funcionários mal treinados, o site não funciona, os telefones NUNCA atendem...Enfim, um absurdo que retrata o tratamento que os lisboetas recebem de seus governantes.
06/14/2015
É impresionante como trabalham. Em primeiro lugar nao atendem o tlfone, ja liguei vezes sem conta. Absurdo, entao desativem os numeros telefonicos. Pior, fiz a carta no dia 12/ 12/2013 e ainda nao me enviaram a carta e pelos vistos nao têm a previsao para o tal. Lamentavel situaçao. Isto é uma vergonha.
06/14/2015
puta q os pariu.. ninguem atende o telefone porque? para a emissao da carta sao logo 30 euros ja passaram 3 meses e nao me mandam resposta dos mails que eu mandei
06/14/2015
Não atendem os telefones porquê???? Também já enviei um email varias vezes a solicitar uma informação especifica e mandaram-me consultar as tabelas... Que péssimo serviço.... Portugal no seu melhor.... É só burocracias.... Ainda querem que isto vá para a frente...
06/14/2015
Incompetentes do mais alto nível
06/14/2015
Há 11 meses que pedi a revalidação da minha CC, dentro do prazo legal que entretanto já expirou. Continuo à espera e sem conseguir contactar com os serviços respectivos, nem por telefone, nem por e-mail, nem presencialmente (as filas de espera são infindáveis e eu não posso estar tanto tempo fora de casa). Se fôr multada por conduzir sem documentação quem paga?
06/14/2015
Quem é o director do IMTT?
Como é possível que desde há anos que as cartas demorem mais de 6 meses a ser emitidas, por vezes até anos!! O que é que andam a fazer?
Como se justifica uma coisa destas? Será muito complexo? Um cartão num banco demora uma semana a ser feito... mesmo no Estado, um Cartão do Cidadão, com BI, utente do SNS, Seg social, NIF, demora poucas semanas!!!
Emitir cartas parece-me o trabalho burocrático mais fácil que pode existir, nem imagino como andarão as outras (in)competências do IMTT.
Tenho uma 2ª via de carta (note-se que já tenho carta, todos os dados estão lá, não há escolas e exames de condução pelo meio, é "só imprimir") e estou há mais de 4 meses à espera. Quero conduzir no estrangeiro e não posso, tenho que tirar uma "guia" que me custa mais 30 euros (será que tinha custado muito que a "guia" de substituição da carta que me deram já trouxesse a tradução, ou seja, darem-me um documento que REALMENTE substitui a carta que não conseguem imprimir?)
... conclusão filas de espera para tratar da carta... quando comecei a achar estranha a demora, mais filas de espera para me informarem da sua incompetência... e vão ser filas de espera para renovar o visto provisório.. telefones nunca atendem, esqueçam...
O que me espanta é que chego à net toda a gente parece já saber disto, há centenas de posts e reclamações, mas continua tudo igual.. em anos não conseguem resolver uma coisa tão básica. Quem é o responsável por isto?
06/14/2015
Estou há 6 meses à espera da minha carta de condução e nada... Ligo, ninguém atende.. Já enviei vários emails e zero respostas...
Uma VERGONHA!!!
06/14/2015
O vergonhoso serviço publico Portugues. Um telefone de contacto que ninguem atende. VERGONHA, VERGONHA , VERGONHA!
06/14/2014
Em 26-05-14, fui renovar a minha carta de condução de ligeiros nº P -141047 0, e aì fui informado, que a carta me seria entregue não antes de 270 dias, assim como entregue pelos correios em registo simples. Chamo a atenção que já fiquei sem uma carta devido a esta operação dos correios, e tive que voltar a tirar uma segunda via com os encargos munetários, coisa que não era da minha culpa, mas sim dos senhores.
Sobre os 270 dias para entrega é lamentavel, com tanto desemprego que temos em Portugal esta instituição ainda trabalha ao relantim.
Pela nossa constituiçãosou livre de circularna Europa, a pé ao de vaículo próprio, mas o IMTme restrige pois sem carta de condução nem na vizinha espanha poço.
Sem outro assuntode momento termino pedindo mais uma vez compreenção no tempode resolução dos pedidos. Æsteves
06/14/2014
imtt é uma instituiçao vergonhosa por isso é que o pais esta assim
06/14/2014
Palhaçada isso. Serviço péssimo, pra que colocam o número de telefone? Depois reclamam da falta de emprego.. Outro dia fui lá e elas estavam a bater papo enquanto eu por exemplo já tinha mais de 3 horas a espera para ser atendida.
06/14/2014
Isto é uma vergonha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ninguém atende, as filas no IMTT são infindáveis, passamos horas e horas à espera para no final dizerem que falta sempre alguma coisa. Parece mentira, é uma vergonha, revoltante!!!!
06/14/2014
Atendam o telefone, por favor! Se não o atendem, não ponham o número como algo disponível e útil!
06/14/2014
palhaços, não sabem nem escrever os dados certos do carro no livrete, e depois se alguém liga ninguém atende; se formos pessoalmente, além de apanharmos 4-5horas de fila, ainda recusam-se a corrigir o erro deles. fdp
06/14/2014
Verifico pelos comentários anteriores que a situação não se alterou.
Isto significa que neste serviço ninguém dá importância à impossibilidade de serem contactados.
As lojas do cidadão não dão resposta pois tem filas imensas que se formam logo de manhã e são mesmo objecto de comentários jocosos pelos funcionários das Lojas do Cidadão.
É ridículo que um serviço de cuja ineficiência resultam penalidades não tenha qualquer forma de ser contactado.
06/14/2014
estou há dois dias a ligar os números de telefone dos sites inclusive o numero 808 nem esse funciona... algo esta errado neste serviço.
Miguel nunes
06/14/2014
É uma vergonha estive 48 horas a ligar não atenderam o telefone, é o pais que temos.
pelo menos tenham consideração pelas pessoas, ou haja alguém que substitua os incompetentes.
06/14/2014
Gostava de pelo menos poder falar com alguém que me pudesse encaminnhar. Os contactos não funcionam!
06/14/2013
Caro amigo, não me leve a mal, mas se tem um filho com 34 anos, voce ja deveria saber como trabalha o seu governo, tudo o resto é o exemplo do mesmo, ou seja se não há um governo politicamente correcto e exemplar, como haverá empresas do estado correctas e exemplares? Por ai o nosso querido Coelhinho ja nos mostrou indirectamente e directamente que eles têm o poder, nós somos o gado.
Cumprimentos
Venha um novo 25 de Abril, mas desta vez tirem o sangue de quem o merece perder, façam justiça a quem nos rouba e não é condenado.