Raul Rincon: Gostei demais, um sítio muito giro para trabalhar e partilhar!

Telmo Barreto: Local muito bom para quem tem um hobby.. e queira fazer os seus próprios projetos...

Fiz uma encomenda online e tive de saltar por vários arcos para finalmente ter de ser eu próprio a levantar os artigos que tinham sido originalmente agendados para entrega. Quando tentei contactar a loja para saber qual era o erro de comunicação e tentar marcar a minha recolha, nunca consegui falar com alguém na loja, porque não atendia os telefones, não importava que opções escolhia no sistema automatizado. Eu NÃO vou comprar nada online da Best Buy novamente ou fazer compras em uma loja com um atendimento ao cliente tão terrível.

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.