O técnico de serviço veio hoje para arranjar uma nova máquina de lavar louça. Foi usada uma vez e não funcionou correctamente. Esperei uma semana para que ele viesse depois de ter sido expedido. Depois de cinco minutos de ponta de dedos à sua volta, disseram-me que não estava instalada correctamente e que ele não faria nada. (Foram eles que o instalaram.) Agora tenho de esperar que outra pessoa venha e o tire. Vou comprar o resto dos meus electrodomésticos de cozinha a outra pessoa. De qualquer outra pessoa.

Eu comprei 3 aparelhos de cozinha/laundry da Grand agora. Cada vez, as pessoas que lá trabalhavam eram eficientes, prestativas e conhecedoras das características, disponibilidade e instalação do produto. Nunca foi tão difícil vender ou pressionar para comprar algo mais do que eu precisava. Embora a garantia estendida fosse oferecida, ela não foi empurrada. Também gostei que a taxa de instalação variasse, dependendo do aparelho, pois alguns são mais complexos de engatar do que outros.