Esta empresa vende peças usadas como novas. Eu tive uma experiência negativa no ano passado com a reparação de uma máquina de lavar. Precisava de ser enviada de volta duas vezes. A máquina de lavar ainda não funciona. Porque eles gerem um pequeno negócio local como eu, pensei que lhes daria outra oportunidade. Mandei a minha mulher buscar algumas peças para uma máquina de secar e eles arrancaram-na descaradamente. Quando voltei, eles disseram que não sabiam como as peças usadas eram vendidas como novas. Então, eles começaram a ter uma birra temperamental em vez de lidarem com as coisas profissionalmente. Para completar, eles têm uma baixa seleção de aparelhos e preços que não valem o tipo de serviço que eles podem fornecer.

Liguei com parte na mão na esperança de poder fazer compras pelo telefone sem ter de conduzir esta coisa pela cidade toda. Falei com alguém muito rude e disse que a minha parte pode ter um número de peça e que isso pode ajudá-lo, e que eu poderia tentar entrar com ele e alguém pode ser capaz de olhar em ajuda, mas disse provavelmente não. Fiz outro telefonema para a Broadway e o kolb, nós muito úteis dissemos que ele tentaria me ajudar a identificar o número da peça pelo telefone, ler alguns números antes de obtê-lo, informar-me que o número da peça tinha sido atualizado e que estava em estoque. A partir daqui, eu vou para as peças do aparelho. O serviço ao cliente é importante e as peças de confiança definitivamente não o têm.