Eu fui buscar uma encomenda. Depois de ter esperado na linha de atendimento ao cliente, disseram-me que não podia ter o item mesmo tendo todas as informações e e-mails porque o nome da minha mulher estava no pedido. Disseram-me para me adicionar à encomenda online para a ir buscar. Eu tentei me adicionar ao pedido, mas não estava funcionando. Depois de esperar em espera com a linha telefónica de atendimento ao cliente por mais 15 minutos falei com um gerente da loja que finalmente resolveu o problema. Acabaram por resolver o problema, mas foi um grande incómodo.

Esperei 10-15 minutos para falar com um funcionário e perguntei onde estava um produto, eles apontaram e não me mostraram. Não estava lá. Esperou mais 10-15 minutos para outro funcionário a mesma coisa aconteceu novamente. Isso aconteceu mais duas vezes por um total de 45 minutos, quando eu saí. Os preços online são mais baratos do que a Best Buy , o único objectivo da sua loja é a conveniência e você também não é isso. O fato de quatro funcionários diferentes terem feito isso mostra que é um problema sistêmico e que é assim que a gerência os treina. Faça a sua compra online da amazon o seu próximo dia de expedição chegará à sua casa antes que alguém aqui o ajude.