Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não era o único cliente que estava confuso... outra mulher pensava que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.

Grande serviço ao cliente na loja da Sears no Mountain Home Arkansas! O novo proprietário e a nova equipa são extremamente úteis e conhecedores. Eles vão a milha extra para fazer seus clientes felizes. Eles ajudaram a responder todas as minhas perguntas e a equipe de entrega/ instalação tornou tudo tão fácil. Eu recentemente comprei uma nova linha de gás Kenmore e eles me deram o melhor negócio que puderam! Todos os caras da Sears, das vendas ao serviço, são tão amigáveis e prestativos!!! Uma grande loja agora para a Mountain Home e essas grandes compras!