Quando nos decidimos por uma máquina de lavar/secadora, a Michelle foi muito minuciosa no preenchimento da papelada. Ela explicou tudo o que estava a completar, respondeu a todas as nossas perguntas e certificou-se de que éramos muito claros sobre datas importantes, ou seja, garantias, datas de aluguer, etc. Ela foi amigável, prestativa, paciente e, em geral, prestou um excelente serviço ao cliente. Se voltarmos ao Sears Outlet, vamos procurar novamente a sua ajuda!

Devolver itens no Home Depot pode ser ridículo. Mesmo com um recibo, se tiver passado mais de 90 dias podem não os aceitar, mesmo para crédito da loja. Estes podem ser artigos de uso diário que ainda vendem. Eles usam um terceiro para tomar as decisões de devolução para eles e depois alegam que não têm idéia de como essas decisões são tomadas e lhe entregam seu número de telefone. Ligar para o terceiro é mais frustrante porque eles lhe dirão que o depósito doméstico estabelece estas políticas - políticas que não foram escritas e não podem ser articuladas ou explicadas. Então agora ambos apontam um para o outro e fingem não ter ideia de como funciona a sua própria loja. É um BS completo. Eu verifico todas as outras lojas locais antes de fazer compras aqui.