Há cerca de 2 semanas atrás fui ao Home Depot em Chesterfield para comprar placas para fazer um suporte de TV muito simples. Literalmente só uma caixa. Eu tinha medidas comigo e até tinha uma idéia do tipo de madeira que eu queria. Quando entrei, alguém me perguntou se eu precisava de ajuda, então eu disse a ele o que eu estava fazendo e ele disse: "Deixe-me pegar nosso especialista, Tyler, e o inferno te ajude". Então eu vou e espero pelo Tyler. O Tyler aparece, eu digo-lhe o que quero fazer enquanto ele desenha um esboço. Ele pergunta-me que tipo de ferramentas tenho, e eu digo-lhe que tenho um berbequim. Ele pergunta se eu tenho uma serra, eu digo que não, mas vocês não cortam as tábuas aqui? Ele diz que sim. Depois diz-me que este projecto vai ser muito mais complicado do que eu penso, que vai levar cerca de 32 peças de madeira juntamente com colchetes e algum tipo de material de arestas. Oh, e provavelmente eu também devia comprar uma serra. Além disso, eles realmente não carregam qualquer 2x4 que sejam de grau de mancha. Digo-lhe que não quero usar 2x4, quero tábuas mais largas e finas, por isso só preciso de algumas peças, não 32. Ele diz que você estaria muito melhor apenas comprando algo já montado. Eu discordei dele, eu disse que ia construir o que queria, e fui embora. Ontem fui para Lowes. Peguei 5 tábuas, cortei, peguei cola, manchei e parafusos e mandei montar e manchar tudo em menos de 3 horas usando apenas minha furadeira e uma chave de fenda. Na minha sala de estar. E é lindo. E custou-me cerca de 35 dólares. Então, graças ao Tyler, o seu especialista no departamento de madeira, não vou mais fazer compras no Home Depot. Não gosto de ser tratada como incapaz ou estúpida só porque sou mulher, ou porque me dizem que as coisas de que preciso não existem e que devo comprar algo já montado, porque, LIMPENTE, não tenho a capacidade de usar uma chave de fendas.

Encomendei uma TV deste local da Best Buy no 27 para recolha na loja. A recolha da TV na loja correu sem problemas e o cavalheiro que me ajudou foi prestável e educado, por isso a experiência foi óptima. Quando levei a TV para casa e comecei a instalá-la, percebi que a caixa não tinha um cabo de alimentação em lugar nenhum. Já era perto das 18h, por isso, devido ao novo horário da loja, não consegui voltar à loja para resolver o problema. Quando voltei à loja (28), e expliquei meu problema ao funcionário do serviço de atendimento ao cliente, ele começou a perguntar educadamente se eu tinha procurado o cabo em todos os lugares, quase fazendo parecer que eu não tinha feito a ação básica de procurar na área em que eu estava montando a TV. Ele então disse que eu precisaria voltar à loja com a TV e que eles poderiam trocá-la, o que teria sido bom, mas eu comprei a última no dia anterior. Ele verificou o inventário, e percebeu que eu estava certo e depois disse que o próximo carregamento só chegaria no dia 5. Expliquei-lhe que não queria esperar dias extras por algo que estava completamente fora do meu controle e ele explicou que eu podia simplesmente comprar uma corda. Claro que eu não queria comprar um fio novo, mesmo apesar do preço baixo, porque era suposto haver um na caixa da TV. Eu não deveria ter que pagar por um cabo de energia que estava originalmente incluído no preço da TV por causa de um erro de fabricação/embalagem. Mesmo depois de comprar o cabo com desconto, ele fez uma observação: se eu acabasse encontrando o cabo que eu pudesse devolver aquele que acabara de comprar. Ao longo de toda a minha experiência, o homem que nos ajudou foi educado e cordial, mas de qualquer forma não foi útil ou compreensivo e de alguma forma fez parecer que eu estava a inventar o problema. Fiquei muito surpreendido e chateado com a falta de compreensão e não voltarei a fazer compras neste local da Best Buy.