Voei com esta companhia, não por escolha própria, mas por ser uma parceira da empresa que escolhi para as minhas viagens de férias (Swiss Air). O avião estava limpo e o pessoal era simpático. O serviço a bordo também foi bom. Contudo, ocorreram duas situações que me levam a não dar a pontuação máxima, nomeadamente: No voo de regresso, serviram o catering (que até estava bastante bom) e com o catering distribuíram as normais colheres para o café, mas depois de levantarem os tabuleiros, entraram logo com o serviço de vendas a bordo e como tal acabaram por não servir o café. O pessoal ficou com as colheres e o açúcar e apenas com a vontade de beber um cafezinho. Não percebi porque é que fizeram isso. A outra situação foi mais aborrecida: no voo de regresso a casa perderem a mala da minha filha de 8 anos. A pequena já estava aborrecida porque, por coincidência (e trata-se de uma mala completamente normal e não tinha autocolantes colados nem nada do género) essa mesma mala foi perdida pela companhia que fez o voo de ida para as férias… A Lufthansa perdeu a mala no regresso, a qual só recebemos no dia seguinte.

Impossivel encontrar o local!

O local indicado está incorreto o que impensável que pudesse acontecer com a Lufthansa!?....