Encomendou uma TV online.1 A entrega foi feita no final do segundo dia, quando a tela da mercadoria foi rachada.Solicitou um reembolso. Foi informado pelo serviço de atendimento ao cliente que poderia trocar na loja. Fez uma viagem à loja e a loja recusou-se a fazer a troca. Chamei o serviço de atendimento ao cliente que me aconselhou a trazer para a loja e foi desligado após uma espera de 16 minutos para falar com alguém. Ela pegou o número do pedido e pediu problema. Aconselhei que ela pediu o nome dos gerentes e me colocou em espera por mais 10 minutos e depois ligou desconectado novamente.MUITO POOR CUSTOMER SERVICE THRU 1800BESTBUY AND LOCAL STORE.

Tive de parar aqui a conduzir pela cidade de fora. Estou contente por o ter feito. Fui rapidamente saudado pelo Gabe, o gerente. Ele me encaminhou para o adaptador de que eu precisava e levou tempo para responder a mais algumas perguntas de forma muito profissional. Vim para descobrir que ele está com a BB há muitos anos e foi transferido para este local por causa da sua experiência. Tenho a certeza que ele vai conseguir pôr este lugar em forma. Sou dono de um negócio e não pensaria duas vezes em contratar pessoas como Gabe. Acabei por comprar uma impressora e algumas outras coisas só por causa do seu conhecimento do produto. Excelente trabalho Melhor compra no atendimento ao cliente e gerente Gabe! Voltarei se o Gabe estiver lá mesmo que seja de fora da cidade.