Maria leal: Bom atendimento,bons aconselhamentos,funcionários simpáticos, rapidez na entrega aconselho

moliveira oliveira: Casa com alguns anos disponibiliza electrodomésticos e som com bom atendimento.

A maior parte desta revisão é para a KENT de volta ao departamento de COZINHA/APPLIANÇAS somente. Kent tem ajudado minha esposa e eu com nosso projeto de cozinha há mais de um ano. Nós o encontramos pela primeira vez quando estávamos procurando substituir nossa geladeira (antes mesmo de uma reforma na cozinha estar no nosso orçamento) e ele foi extremamente prestativo e orientado aos detalhes (apesar de ainda não estarmos prontos para a geladeira e ele sabia que não seríamos uma venda). Desta vez, estávamos à procura do pacote completo do aparelho de cozinha. Ele foi o mesmo que o primeiro tempo - incrivelmente útil, gentil e paciente. Mais meses se passaram e decidimos refazer toda a nossa cozinha. O Kent sentou-nos e começou a receber detalhes de nós sobre o que queríamos (não tínhamos a certeza de qual o estilo de basicamente tudo). Kent passou meses de seu tempo indo e vindo conosco via e-mail para ter certeza de que o design que ele fez era exatamente o que nós queríamos. Finalmente (depois de atrasarmos o processo), conseguimos um design perfeito. Compramos os aparelhos, armários e bancadas no início deste ano (pré-Covid19), mas as coisas atrasaram-se significativamente (da nossa parte), por isso a nossa instalação não está feita.Sempre que vamos a este Home Depot (Derry Street), fazemos questão de passar por lá e ver o Kent. Ele fez toda essa experiência tão indolor quanto pôde e nós não teríamos retornado tanto se não fosse por ele. Nunca conheci ninguém em nenhuma loja, Home Depot ou não, isso é como Kent. Ele é único, é único, grita honrosamente para a senhora (esqueceu-se do nome) que trabalha principalmente na secção de pintura desta loja. Ela também é muito útil e lembra-se de nós cada vez que lá entramos. Ela é a responsável pela cor da nossa sala de estar! Nós não podíamos decidir pela nossa vida e esta mulher fez isso acontecer! Se eu estivesse classificando apenas a loja e não estes dois funcionários, eu provavelmente daria um 3. Nada mais se destaca ou é especial além destes dois e possivelmente as pessoas no balcão de retorno. Eles são simpáticos, também. 5 estrelas para eles.

Acabou por sair hoje em lágrimas por frustração. Andei por aí durante quinze minutos com vários funcionários me vendo e não perguntei uma única vez se eles poderiam ajudar. Finalmente encontrei alguém que não se afastou imediatamente de mim mas depois riu-se de mim quando lhe disse as 4 coisas de que eu precisava. Ela foi muito condescendente ao dizer-me que eu precisava de encontrar pessoas dos departamentos correctos e depois afastou-se de mim. A funcionária mais prestativa de lá era um senhor deficiente visual no balcão do serviço de atendimento ao cliente, que demorou um pouco para ouvir e chamar alguém para ajudar depois que a garota riu de mim. Infelizmente, a pessoa chamada não ajudou em nada. No geral, as pessoas eram apenas mal-educadas e evasivas. Eu fui aos Lowes em Paso Robles e foi uma diferença de noite e de dia. Eles eram tão amigáveis, ansiosos por ajudar, e eu acabei conseguindo tudo o que precisava, além de ótimos conselhos para os meus projetos de banheiro. Home Depot, você perdeu oficialmente um cliente para Lowes. Talvez contratar pessoas que realmente queiram trabalhar para você.