Uau, eu nasci e fui criada em Evanston, e nunca tinha visitado a loja, embora ela esteja lá na Chicago Ave desde que eu era uma mulher jovem. Parei na primavera passada, e me apaixonei pela loja. Não só é muito organizada, arrumada e acolhedora, as mulheres que lá trabalham estão verdadeiramente interessadas nos seus compradores. Elas também têm layaway! :) Vou deixar o estado em breve, mas sempre que venho visitar, vou fazer questão de parar aqui.

Comprei uma grelha de 600 dólares na THD e pedi ajuda para carregá-la. Eu esperava comprar uma grelha não montada mas aparentemente o pessoal da THD montou todas as grelhas para facilitar o trabalho dos clientes. Ótimo. A grelha era muito grande para o meu SUV, e tudo o que precisávamos fazer era remover 4 parafusos da pequena mesa lateral. Mas as próprias ferramentas que a THD teve que adicionar aqueles 4 parafusos àquela grelha não estavam disponíveis para removê-los. O quê? Este é o The Home Depot, não o Macys.Em vez disso, eles ofereceram as seguintes opções:(1) comprar uma catraca da THD OU(2) alugar um caminhão da THD E comprar uma lona e cabos para proteger e manter a grelha no lugar.Tudo o que eles precisavam fazer era desfazer os 4 parafusos, mas ninguém na loja estava disposto a fazer isso. Frustrado com a falta de serviço e o desperdício de 1,5 horas, devolvi a churrasqueira e deixei a loja. Foi uma experiência muito decepcionante.