Amgarten TI: Edifício muito bem organizado

Tony Rosa: Péssimo atendimento. Falta de formação e desconhecimento de informação para fornecer ao público

Tenho um protector de ecrã para o meu telefone há uns meses atrás. O primeiro cara a instalá-lo foi fenomenal e explicou a garantia. Sendo as garras que sou, consegui que fosse substituído duas vezes desde então. A primeira vez, o associado de serviço ao cliente arranhou muito mal o meu telefone ao remover o protector de ecrã. O segundo deu-o ao esquadrão de crocodilos que também tinha problemas para o fazer. Não tenho certeza se é mesmo o protetor de tela certo, já que agora a tela do meu telefone atual está rachada onde o protetor não se estendeu completamente. Definitivamente desapontado.

O serviço de atendimento ao cliente é pobre e pedem para verificar se o item estava em estoque antes de eu dirigir de um local para outro e eles se recusaram. A comunicação de um local para outro é lixo. Todos parecem incompetentes. Kenny Lee, que supostamente é o gerente, provavelmente deveria ensinar seus associados a colocar o telefone em espera para que não fiquemos aqui discutindo clientes e falando de lixo. Eles não prestam para nada17.