Amgarten TI: Edifício muito bem organizado

Tony Rosa: Péssimo atendimento. Falta de formação e desconhecimento de informação para fornecer ao público

Uma revisão atual do Bed Bath and Beyond no Bayshore Mall: Notei que está muito mais lotado nestes últimos meses no final de 2020 do que alguma vez esteve antes. Você acha que por estar em uma pandemia, as coisas seriam um pouco diferentes. No entanto, eu me senti um pouco desconfortável andando por esta loja em uma tarde de sábado. Os corredores são muito estreitos e as coisas estão organizadas de uma forma estranha. Demorou muito mais tempo a andar pela loja, por causa da quantidade de gente. Para minha desilusão, não há ninguém na porta da frente monitorando a quantidade de clientes. Também já vi alguns clientes entrarem sem máscara, ou não a usarem correctamente. Esta é provavelmente a única loja no shopping que não limita os clientes, além do Wal-Mart (que é um lugar que se evita como a peste de qualquer maneira). Infelizmente, Bed Bath and Beyond se sentiu um pouco como o Wal-Mart, devido ao quão lotado era para uma loja tão pequena. Se você vier aqui para fazer compras em breve, especialmente tão perto das férias, prepare-se para multidões e longas filas no check out. Os caixas são MUITO lentos e eles o bombardeiam com perguntas, exigem seu e-mail, tentam vender o cartão de crédito da loja, etc. Além disso, muitos dos funcionários parecem ser novos e não sabem muito sobre os produtos da loja. É muito provável que eles o recomendem para fazer compras online. Pelo que entendo, esta empresa está a tentar encorajar as pessoas a mudarem para as compras online. No geral, não recomendo fazer compras aqui, devido à relação entre a multidão e o tamanho e à sua grave falta de produtos. Se você se encontrar em Roseville, eu recomendaria o Bed Bath e Beyond lá. É muito maior e tem muito mais produtos. Caso contrário, basta fazer compras online ou ir a uma loja de conveniência.

Tive uma experiência excepcional trabalhando com Ryan Heinrich que foi acima e além para ajudar a cuidar de nossa substituição de garantia em geladeira. Não precisávamos de entrar na loja, ele tratou de tudo por telefone e deu-nos uma troca uniforme na nova geladeira da nossa escolha! Ele foi rápido, altamente cortês e compreensivo com a nossa situação. Em um mercado onde os produtos são altamente competitivos, o grande atendimento ao cliente é o grande diferencial que recebemos cada vez na ABC. Obrigado Ryan por fazer a diferença! Nós apreciamos muito!