manuela ferreira Gaspar: Simpatia, espaço, e bom ambiente

Flávia Molina: Ótimos profissionais, pontuais e divertidos!

Serviço ao cliente horrível! Comprámos uma máquina de secar em Dezembro de 2014. Pouco depois notamos que a secadora às vezes não queria começar quando a pedimos. Ligaram para o atendimento ao cliente e disseram que não era nada de mais, bastava virar manualmente o barril se isso acontecesse e isso deveria resolver o problema. Por um tempo, resolveu. O problema piorou e a secadora está agora fora da garantia. No dia 4 de março de 2016, um técnico da Sears nos informou que o motor de acionamento está avariado. Disse que NUNCA deveríamos ter sido avisados pelo serviço de atendimento ao cliente da Sears para girar o barril, pois isso acabaria por quebrar a correia e ter dois problemas. O custo para consertar o motor de acionamento é maior do que pagamos pela máquina. Eu tenho andado em círculos com o Departamento de Soluções ao Cliente tentando conseguir um secador de substituição, pois o serviço ao cliente POOR nos deu conselhos incorretos enquanto a máquina estava sob garantia. Se eles não fizerem isto bem, por que compraríamos um único outro aparelho da Sears? Dei uma estrela porque tive de dar algo para poder publicar esta crítica.

A minha experiência no Hole in the Wall tem sido sempre óptima! os rapazes são muito conhecedores e não se deparam com arrogância ou menosprezo se fizerem uma pergunta ou disserem o que precisam, fim da história! eles são amigáveis, e vão personalizar as suas necessidades ao que quiser, eu gosto de uma loja de armas que não pressiona a venda, muito irritante! se você tem uma pergunta não tenha medo de perguntar, se você quer ajuda, não tenha medo de perguntar! nós fomos mimados e achamos que ser mimado é a norma. se os caras estão ao telefone, é uma aposta muito segura que eles estão fazendo uma checagem de antecedentes de alguém que acabou de comprar uma arma, como eles fazem um monte de negócios, eles não estão ignorando você, eles só estão ajudando outros clientes, primeiro a chegar, primeiro a ser servido!