Eu só tive algumas experiências com a Best Buy, então tome isto com um grão de sal. Eu precisava de duas minis de ninho do Google para presentes de formatura. Eles tinham um negócio que parecia ótimo, mas a minha localização não os tinha. Encomendei duas do local mais próximo para a recolha. Recebi uma mensagem dizendo-me que o meu pedido foi confirmado e outra mais tarde dizendo que estava pronto. No dia da festa, eu conduzi 30 minutos fora do meu caminho para que só me fosse entregue uma unidade. Fiquei chateado, mas educado e o funcionário foi educado e tão útil quanto possível. Ele disse: "Alguém provavelmente ordenou no exato momento em que você o fez, isso acontece o tempo todo, e me informou que levaria uma semana para entrar". Eu não consegui transferir o meu pedido para outro local ou comprar um substituto no local. Mais tarde fiz alguma pesquisa e vi que eles disseram que parte do pedido foi adiada escondida em um dos seis e-mails que me enviaram durante este processo. Estou enviando feedback e espero que eles mudem as coisas, mas se você pedir para pegar não confie nos textos que eles enviam. Eu ainda sugiro visitar lojas de tijolos e argamassa sempre que possível para ajudar a evitar o colapso total da economia e acredito que eles vão melhorar com acordos de compra alternativos com a prática.

Grande serviço ao cliente. Compramos uma geladeira embutida usada e infelizmente ela tinha algumas coisas que precisavam ser consertadas uma vez que foi instalada. Eles foram ótimos em consertar tudo e fizeram a milha extra para se certificarem de que nós fôssemos atendidos após a compra. Eu vou comprar a maioria dos meus aparelhos daqui no futuro.