Como estou profundamente insatisfeito com a OK Teleseguro, estou a pensar mudar de "seguradora". Assim, os vossos comentários sobre a Generali já me auxiliaram; sei que esta seguradora não devo escolher. Grato a todos.

Péssimo serviço ao cliente. Ausência de pro actividade e de reacção ou resposta. Comunicação unilateral e por carta com erros graves de processamento. Índice do portal da queixa é clarificador...

Quando usamos os serviços da companhia não nos renovam o seguro. Da forma como demonstram que não necessitam dos clientes também será bom os clientes demonstrarem que não têm necessidade de ser clientes duma empresa como esta

Estou á 3 dias a tentar trocar um seguro de um carro para outro.... nas outras empresas tipo Logo, Ok e Direct demoram menos de 15 minutos... Ridiculo...

INACREDITÁVEL de tão má que é esta seguradora! É o tipo de seguradora que dá a má fama que as seguradoras têm. Algo tão simples como accionar a cláusula de quebra isolada de vidros para reparação de vidros partidos não decorrentes de sinistro, está em curso há mais de duas semanas! Um verdadeiro inferno! Já me pediram autos da policia, já me pediram fotos do carro, já efetuaram uma peritagem, sendo que o perito ainda me fez o favor de arrancar os plásticos todos que eu tinha colocado a tapar o buraco deixado pelo vidro partido, e foi-se embora e eu se quiser que arranje mais plásticos e que faça o trabalho novamente.... Tenho ligado para lá todos os dias, e o apoio telefónico adianta ZERO. Isto tudo apesar de ao telefone me terem dado a garantia que os danos estavam "COBERTOS pela minha apólice". SURREAL! Não aconselho a ninguém. Vou fazer uma exposição à ASF.

Cada dia a melhorar com foco no cliente

não recomendo. maus seriviços, pessimos.

Não recomendo . Maus profissionais. Péssimos. Em breve irei partilhar publicamente a minha má experiência com esta companhia. Irei pedir para partilharem o máximo que puderem nas redes sociais , e alertar as pessoas. E mais... vou apresentar queixa nas entidades competentes. Se gostam de fazer palhaçadas , aconselho -vos a mudarem de profissão e vão trabalhar para um circo. Respeito pelos clientes , zero. Tenho alguns seguros noutras companhias , mas esta é sem sombra de dúvida a pior de todas.

sem estrelas possíveis. Desde Março que me dizem que pagam um prejuízo por inundação provocada pela vizinha do andar de cima e ainda não o fizeram. Estamos a meio de Julho! Muito mau!!

a pior companhia de seguros que existe! desde dezembro a espera para resolver um sinistro simples ligo e a resposta ao inicio era a aguardar documentos facultados foram enviados 2 vezes os mesmos agora é sempre em analise NÃO recomendo a ninguem esta companhia

6 meses para responder a um e-mail

Continuo à espera que me paguem 100eur de uma factura de reparações por danos causados pelo cliente destes 'srs.' Desde Fevereiro... impresentaveis...

I wish I could give no stars to this company. At least I know how they make 1.6 billion euros a year profit - by taking premiums from its clients and then not paying out on claims. One of your insured drove into my parked car in front of witnesses and reported to the police. Nada. Nada.Nada. Keep clear of them they are crooks.

Uma companhia que valoriza as pessoas.

Os clientes mais satisfeitos do mercado estão na Generali! Profissionais dedicados ao cliente.

Como sempre, demora a responder e travagens em cada processo de seguro, mas acho que deve ser normal da companhias de seguros

Já trabalhei com algumas seguradoras mas nenhuma como a Generali. Apoio ao cliente é FRACO e INEXISTENTE, liguei a pedir um esclarecimento sobre uma proposta/apólice, disseram para mandar email, nunca responderam, voltei a ligar e a enviar e nada.

Vejo que meio mundo fala mal dos seguros. É preciso saber do que se fala. Primeiro dizer que os seguros não pagam ou não querem pagar é clichê. Sem fundamento. As pessoas no acto de contratação de um seguro devem sempre exigir ser esclarecidas sobre as coberturas do produto e acima de tudo as suas exclusões. Ao ter noção destes dois aspectos a pessoa segura saberá sempre em que actos estará coberta. Agora não podemos é estar protegida para tudo e contra tudo e não adequar o produto a isso.

"Tive o azar de sofrer uma colisão com um segurado da Generali."

Péssimo serviço Quando é para fazermos contrato e pagarmos tudo óptimo , quando há um sinistro e têm de pagar meu Deus é o fim. Companhia a não aconselhar a ninguém.

Infelizmente tive um acidente de trabalho a mais de 2 meses e até ao dia de hoje estou a espera de um cheque que nunca cheguei a receber. Inicialmente a morada não estava correta,mas logo resolvi a situação,isso já a mais de um mês. De todas as vezes que LIGO e me dada uma informação diferente. Ou seja tive um acidente de trabalho que não foi culpa minha,chega o final do mês e descontam-me logo o dinheiro da baixa,mas eu tenho que andar a ligar vezes sem conta para receber o que é meu. Completamente indignada,falta de respeito

Nos sites de cada companhia de seguros aparece quase sempre alguém com uma má experiência em relação a uma determinada e diferente companhia de seguros. Isto acontece devido à ingenuidade generalizada dos cidadãos que se convencem que estão seguros contra todas as eventualidades sem contratempos. Ora isso na prática não é assim. A companhia de seguros só ressarcirá o segurado se forçosamente o tiver que fazer, ou porque a isso seja forçada seja por força de algum mecanismo que o cidadão comum normalmente desconhece. Assim, quase sempre, não paga coisa nenhuma e o seguro é um mero proforma normalmente para cumprir a lei. Este é o Estado de Direito e a Democracia que temos. Cada um que se cuide.

Tive o azar de sofrer uma colisão com um segurado da Generali. Após a peritagem deles, que mostrou que a responsabilidade era do seu segurado, tentaram que fosse eu a dar a ordem de pagamento, e ignoraram as minhas cartas pedindo que assumissem a responsabilidade do pagamento. A esquecer.