Comprei um novo conjunto de máquina de lavar e secar. A entrega foi marcada para uma semana depois. A empresa de entregas chegou a minha casa com uma máquina de lavar e secar muito visível e danificada. Liguei para a Loja Mechanicsville e o Serviço de Atendimento ao Cliente estava atento. Expliquei à (CS) Monique que a minha máquina de lavar roupa estava danificada e que tinha saído do trabalho para esta entrega. Fui transferida para 4 pessoas diferentes sem resultados. O único remédio dado foi para mim REFUGAR a máquina de lavar. O Monsenhor Brian foi igualmente Habilidoso, ele não ofereceu nenhum remédio. Eu expliquei-lhe que tinha tirado o trabalho para esta entrega. A única coisa que ele podia dizer era que a próxima data de entrega seria no dia 9. A Companhia de Entregas tinha removido a minha antiga máquina de lavar antes de descobrir a nova máquina de lavar. Nunca mais vou comprar nada do Home Depot.

Chai era muito conhecedor dos produtos e guiou-nos para o que precisávamos e não para o que pensávamos que precisávamos. Muito satisfeitos com a compra. Voltaremos em breve para comprar outros electrodomésticos. Tivemos alguns problemas de comunicação por isso demorou um pouco mais para a entrega. Christy (a gerente) assumiu o controle do problema assim que ela descobriu e o resolveu rapidamente.