Amei, fui muito bem atendida pela Sra,. Salma

Estava tudo bem até as malas não chegarem no destino final. Cia aérea com 2 x 32kg de limite, mas não embarcam todas as malas por falta de combustível!?!? Essa foi a desculpa que ouvi para não terem minhas malas em Lisboa. Estou sem nenhum objeto de higiene pessoal, sem roupas, sem nenhum suporte!! Descaso completo!!!!

Boa relação qualidade /preço.

Qual a finalidade do vosso e-mail e telefone de contato? Pois venho há vários dias tentando contato e não obtenho nenhuma resposta. E quando dou a sorte de atenderem o telefone de Lisboa, o atendimento é simplesmente péssimo! Uma falta de respeito com os clientes e um grande despreparo dos colaboradores.

The last time I came here, I was well attended to. The attendant lady smiled and gave me all options. She helped me resolve my missed flight issue and even ensured I payed the least money possible. She made things very convenient for me. The reason I would book the flight again anytime soon, AT THEIR Saldanha Office!

Podem ser transportadas até 2 malas ser haver cobrança. Ainda não viagei.

Atendimento muito bom e esclarecedor....

Pior empresa de Aviação que viajei.

Nunca mais viajo no Royal Air Marrocos

Como sempre, quando tudo sai como o previsto, todas as companhias aéreas são ótimas. Mas, testamos os serviços de uma empresa quando algo sai mal. No caso da Royal Air Maroc, o resultado é muito ruim. Já viajei 3 vezes pela empresa e minha mãe 1 vez. Nestas experiências tivemos que trocar passagens, minha mãe precisou de serviços de cadeiras de rodas, dentre outros detalhes. A comunicação com a empresa é virtualmente IMPOSSÍVEL, exceto por email, o que demora algumas horas para as respostas surgirem e deve ser feito obrigatoriamente em inglês, já que a empresa não faz questão de atender seus clientes por cá nem nosso idioma nativo. A central de atendimento de LISBOA - NUNCA RESPONDE. Logo, o número de contacto é absolutamente INÚTIL. Quanto à minha mãe, foi literalmente ESQUECIDA em Casa Blanca durante o layover do vôo. Um absurdo! Por fim, o site é ruim, não apresenta todas as opções importantes e comuns em companhias aéreas e para trocar uma passagem é um inferno. Viva a TAP! Não dá para recomendar, a menos que você goste muito de aventuras.

In this day in age they can’t locate my luggage. I’m in a foreign country without clothes for myself and daughter. I have to repurchase everything. I tried calling and all they can say is we can not locate your luggage.

Eu paguei um serviço para uma menor desacompanhada. Eles a trataram mal e zombaram da cara dela. Para piorar o serviço os voos da menor atrasam e eles avisaram aos responsáveis. As malas não foram entregues. O telefone eles não atendem. A mala de mão da menor foi perdida dentro do avião e mesmo pagando para um serviço de acompanhante eles não se responsabilizam pelos os erros. Ele dão um péssimo serviço. Se utilizarem a Royal air Maroc não contém com um serviço de atendimento pois é péssimo quando funciona.

Ninguem atende o telefone viajei sem a minha mal .... ate hoje ainda n foi resolivido

Otima empresa pena q os atendentes deixam a desejar

Não viagem pela air Maroc. O barato vai vos sair muito caro. Tive o meu vôo cancelado em Maio e demoraram mais de 6 meses a reembolsarem pelo cancelamento e até agora nada de bilhete reembolsado (não cheguei ao local do destino). Sem dizer que fiquei sem as malas quando me prometeram que elas já estavam no meu vôo de regresso. E o pessoal de Portugal também não é de grande ajuda!

eu viagei e nao gostei da atitude dos responsaveis no rio de janeiro fui muito mal atendido tive que pagar estadia do meu bolso e ate hoje ainda nao recebi me garantiram que 72 horas estaria naconta palavras de um sr vinicios rosa viagei no dia 08-11-2017 regresso 02- 12-2017

Wrong information by the check-in employee made me loose my flight. I am wasting time and money because of this company. I do not recommend.

Muito bom atendimento, espeço bonito amplo e agradável, bilhetes baratos para mais de 90 destinos. E voos diários para Casablanca.

Não comprem passagens por essa empresa. Eu tive uma bagagem perdida no dia 28/05/2017, em um voo entre Lisboa e Rio de Janeiro, passando pelo Marrocos. A bagagem não chegou. E desde minha chegada a Lisboa de volta estou tentando contato para eles me pagarem. A confusão não tem preço. Ser preterido também não. O descaso da empresa com relação ao cliente é o pior. Eles nos tratam como um nada, um animal. A empresa não atende telefone, não respondem e-mail. Outro dia me ligou e disse que tinha muitos e-mails para responder e desligou a ligação na minha cara. Não aconselho ninguém a viajar e passar pelo que passei, meus filhos sem a bagagem e a empresa mentindo.

辦事人員很好，但公司的服務制度太繁瑣，令人厭煩

Atendimento eficiente e cordial, tudo plenamente executado e explicado.

Tem boa estrutura, mas falta treinamento e gestão de pessoas e recursos. Os funcionários desencontram-se e contradizem -se nas informações

Uma péssima opção para você!