Hugo Oliveira: Neste momento,estou a tentar ligar e continuam sem atender o telefone, é inadmissível estar desde ontem a fazer telefonemas consecutivos e ninguém atende.a única pessoa foi na sede no porto,onde a informação que pretendo só em Lisboa,expliquei e a pessoa fez a transferência de chamada para Lisboa onde desliguei eu o telefonema ,pois já ia a mais de 12 min de espera ... sinceramente muito a desejar esta seguradora a nível de atendimento ao cliente.....

Carlos Miranda: Cheguei ao balcão antes das 16h e já estava fechado.. Inclusive bati a porta e ninguém respondeu... No dia a seguir vou ao balcão e com o sistema de senhas a funcionar, um dos funcionários diz que não estão a utilizar os mesmos sem qualquer indicação e, todos os clientes a retirar senha.. Além que nem prestavam atenção à ordem de chegada.

Não ajuda em nada. Meu freezer foi entregue ontem e instalou a pessoa que o instalou não nos disse que o freezer não estava funcionando. A pessoa que fez a entrega também disse que podemos devolvê-lo antes de 15 dias. Nós nunca mencionamos nada sobre devolver o produto. Quando acordei na manhã seguinte reparei que a luz do congelador não estava a funcionar. Liguei hoje fiquei em espera e desligaram depois de dizerem olá uma vez. Nunca vou comprar mais nada deles. Eles têm um mau atendimento ao cliente.

Eu fui recentemente à loja para marcar uma estimativa de piso. Teresa Perkins fez vários comentários que não foram profissionais. De uma forma brincalhona, o custo era demasiado elevado para pagar e suposições da vida pessoal do cliente. Algo que eu não gostaria que outra pessoa experimentasse quando se trata de comprar um piso ou tapete para a sua casa. Em vez de ser útil foi mais um ataque à vida da pessoa com várias micro agressões.

Eu tinha um compromisso de 7-1 hoje, começando a ligar por volta das 4:30 e não conseguia nada com ninguém. Finalmente falei com alguém que não está dando uma resposta direta para o que pode acontecer até terça-feira, talvez quarta-feira. Agora eu tinha que tirar o dia todo de folga e perder muito dinheiro. 10 horas antes de qualquer tipo de resposta. Eu nunca fui simplesmente desanimado e não tive alguém para não reconhecer o quão frustrante é sentar sem comunicação.