O pessoal está sempre a dar a atenção necessária, pois tem a maioria dos produtos e vendas que eu procuro, numa boa praça, o que permite que outros negócios sejam tratados, e eu também gostei de acampar lá fora para alguns negócios e sempre me senti seguro.

Comprei um capô para a minha cozinha feito pela Zephyr, que foi incrível até quando ele não funcionou e eu não consegui fazer com que a empresa se recupere da garantia deles. Liguei para o Friedmans e no início o gerente com quem falei estava muito atento e depois ele simplesmente parou de retornar minhas ligações -- muito decepcionado. Comprei lá muitos aparelhos ao longo dos anos e nunca tive um problema. Eles precisam manter o que vendem.

A socialização dos empregados é a norma, em vez do atendimento ao cliente no Home Depot em Springfield Mo. Havia três homens que trabalhavam lá e conversaram com duas mulheres durante mais de quinze minutos perto das janelas e das portas do pátio. Um homem muito simpático, mais velho, de madeira, estava disposto a ajudar-me finalmente.