Encomendei um quadro de controlo para o meu frigorífico e paguei 70 dólares pelo envio nocturno para que pudesse arranjá-lo a tempo do Dia de Acção de Graças. A equipe do Midwest cancelou meu pedido de ontem aleatoriamente com apenas um e-mail de atualização. É muito pedir um simples telefonema para que eu pudesse usar outra empresa? Adivinha quem não tem um frigorífico para a Acção de Graças?? Obrigado, equipa do Midwest. Muito apreciado...

Sam, o gerente da loja é um cara TOP NOTCH! Como as geladeiras vendem dentro de horas após a chegada na loja, & eu não pude descer imediatamente b/c eu estava no trabalho, Sam enviou fotos do interior/exterior incluindo fotos da área manchada no item. Sam é o epítome do GRANDE serviço ao cliente & eu recomendaria vivamente esta loja!!!

Eu faço compras aqui muitas vezes. O serviço ao cliente é atingido e falha. Marquei uma senhora para lhe fazer algumas perguntas, ela estava ocupada a caminho de conseguir algo, então ela me disse que voltaria e me ajudaria. Sem problemas. No entanto, no caminho de volta, eu vi que ela fez outros clientes passarem para fazer perguntas, ela passou bons 20-30 minutos com eles enquanto me deixou aqui esperando. Onde é que o primeiro a chegar primeiro serve a política?