Uma estrela porque tenho o meu drone de volta. O esquadrão Geek é um pesadelo! Levei o meu drone para uma reparação, o serviço ao cliente disse que seria grátis porque eu só o tinha há 3 meses. Um mês depois, sem ligação, recebi um e-mail do fabricante dizendo que foi enviado para a Best Buy. Um mês depois disso não houve nenhuma chamada, então decidi ir para lá fisicamente. 1º atendimento ao cliente: Eu não sei onde está o seu aparelho. 2º atendimento ao cliente: foi enviado para o centro de reparações há um mês atrás, então o centro de reparações é suposto enviá-lo para nós Não sei porque está a demorar muito tempo. Gerente: Não foi reparado porque teve de pagar por ele para que o enviassem de volta. Ligue para outro gerente, é um centro de reparos que não temos um número ou e-mail para eles também, vamos fazer um pedido de emergência. Depois de uma conversa confusa de 30 minutos eu fui para casa. LEMBRE-SE QUE O DRONE ESTAVA LÁ!!!!!! No dia seguinte enviaram-me um e-mail para ir buscá-lo!!!

É a primeira vez que venho a esta loja há algum tempo e não fiquei impressionado. Esta noite, enquanto eu estava juntando vários itens para completar um novo visual para o meu quarto, eu fui empurrado para fora da porta, parece que os associados estavam mais preocupados em ir para casa para a noite do que em vender a mercadoria que os mantém empregados. Não é de admirar que esta empresa não esteja a fazer muito, graças a Deus consegui agarrar os números SKU que me permitiram comprar os meus artigos online que serão entregues amanhã por uma fracção do preço. Piadas sobre o seu banho de cama e mais além... sugestão para a gestão diversificar, melhorar a sua mercadoria e melhorar a experiência do consumidor ou ser subcotado pelos seus concursos.