Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

Comprei uma máquina de lavar e secar nesta loja há 3 dias, só tive tempo de instalá-las hoje, ambas têm grandes problemas, a Sears disse para ligar para a linha de garantia primeiro, eu liguei, eles disseram oh você precisa ligar para a loja para a política de devolução, ligaram para a loja e eles disseram, temos 3 dias de política de devolução (que eles não me disseram quando eu as comprei), hoje é o terceiro dia, estou sozinho no segundo andar a 50 milhas desta loja, como eu devo levá-los para baixo, carregá-los em um caminhão e levá-los de volta antes que fechem?! Eu comprei de sears para ter uma ideia, acabei com uma grande dor de cabeça! Actualização: Consegui levá-los de volta no dia seguinte depois de falar com o gerente, o pessoal continuou profissional e compassivo... Estou mantendo a revisão de 1 estrela para produtos ruins e o dinheiro, tempo e dor de cabeça que perdi lidando com isso, comprando de outro lugar.

Eu fiz uma grande encomenda online e escolhi a entrega na loja Dearborn. Recebi uma entrega parcial com alguns artigos errados. Tentei ligar várias vezes para perguntar sobre o restante, mas eles disseram que não são capazes de olhar para a encomenda e o atendimento ao cliente foi rude e desligou o telefone. Muito má experiência