A minha mulher e a minha mãe vieram hoje à loja SouthTown para comprar algumas coisas. Elas procuraram por ajuda e eventualmente encontraram um casal de empregados conversando em uma caixa lá atrás. Elas pediram ajuda e depois de serem ignoradas por um tempo. O vendedor disse que o item não estava disponível na loja e quando perguntado sobre o correio para armazenar informou-os que eles deveriam apenas encomendá-lo online e mandá-lo para casa (não sobre o que eles estavam perguntando). Quando minha esposa e minha mãe subiram para pagar por outros itens, o caixa não foi de grande ajuda e não forneceu o troco correto. Quando perguntado pelo dólar em falta ela respondeu casualmente e lentamente eu terei que chamar um gerente que ela fez e eventualmente o gerente subiu andando devagar e sem preocupação. O caixa então amassou o recibo sem olhar para o que era, apesar de ter sido pedido. Toda a experiência foi muito ruim. Eles foram para Kohls a seguir e foram recebidos por pessoas que realmente se preocupavam com os clientes e eles compraram itens lá em vez do site do BB&B. Você pode adivinhar onde vamos checar primeiro os itens da próxima vez? Neste tempo de cortesia e ajuda da Covid é importante se uma loja planeja permanecer viável. A maior parte dos clientes não se dá ao luxo de mencionar a sua experiência, simplesmente não voltam. A minha mulher costumava adorar esta loja por causa do serviço.

Sempre muito útil e conhecedor! Se eles não têm o que eu preciso, normalmente é relativamente rápido de o conseguir ou de o entregar a mim. Eu vou lá regularmente e não tive nenhum problema que não fosse menor e corrigido pelo pessoal sem complicações. A maioria dos problemas tem sido mais minha culpa do que a deles e eles ainda assim o consertaram.