O Johnny era espectacular, definitivamente 5 estrelas. Nós precisávamos de uma máquina de lavar e secar, e isso era apenas a extensão dos requisitos. Ele nos mostrou as máquinas que ele achava que seriam melhores para nós e nos deu muito. Eu esperava ser cortado, mas a única coisa na conta final eram os aparelhos e a taxa de entrega. Infelizmente eu tenho que tirar 1 estrela da experiência, pois quando eles vieram instalá-los, o instalador não conectou a mangueira de drenagem da arruela ao tubo vertical, ela ainda estava enfiada na parte de trás da máquina. Um simples conserto, mas se eu não tivesse notado, teríamos pensado que a arruela não estava drenando.

Estou a tentar substituir a minha televisão. A equipa dos cromos encurtou o valor do cartão de oferta para substituir a televisão. Liguei para a loja para pedir ajuda e eles recusaram-se a oferecer qualquer ajuda, recusaram-se a levar a TV velha se eu a deixasse, e depois desligaram-me o telefone e agora se eu lhe ligar toca e depois desliga. MUITO POUCO PROFISSIONAL. Entendo que há limitações quanto aos serviços que podem ser oferecidos agora, mas a minha queixa é sobre como eles lidaram com a chamada e as minhas preocupações. Eles não foram compreensivos, acomodados, ou agradáveis. Desligar os clientes e recusar as suas chamadas é um método de negócio muito infantil e extremamente pouco profissional.