Já estive neste local e comprei vários móveis no passado, e nunca experimentei o terrível serviço que presenciei hoje. Entrei para comprar uma cama (cabeceira, pé, o lote inteiro) com uma ideia bastante clara do que eu estava procurando. Eu vaguei por cerca de 30 minutos com basicamente todos os funcionários da loja passando por mim sem oferecer nenhuma ajuda. Eventualmente, encontrei quase exatamente o que eu estava procurando, mas não na cor que eu queria. Aproximei-me de um empregado para perguntar se havia a possibilidade de conseguir a mesma cama com uma cor diferente, ou se eu poderia conseguir alguma ajuda para encontrar algo semelhante na cor que eu gosto. Em vez de fazer qualquer esforço para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando, o funcionário me disse que o que você vê é o que você consegue e para ir passear um pouco mais pela loja e tentar descobrir por conta própria. Eu não sei se esta mulher não acreditava que eu realmente tinha dinheiro suficiente para valer o seu tempo ajudando ou não, mas eu me senti incrivelmente desrespeitado por ser demitido dessa forma. Vou levar o meu negócio para outro lugar no futuro.

Fui comprar alguns azulejos de cerâmica enquanto olhava para as minhas selecções, aproximei-me de 2 empregados que estavam a trabalhar em conseguir algumas paletes para o riser. Perguntei a um deles se podia ajudar-me a seleccionar o cimento e a argamassa certa e também me ajudar a carregar o azulejo. Como eu estava recebendo 18 caixas, o cara sugeriu que eu pegasse um top plano enquanto ele guardava as paletes. Então fui buscar a parte superior plana e voltei, esperei cerca de 45 minutos até me aproximar do novo empregado mais novo para lhe perguntar se eles estavam prontos para ajudar. Ele disse-me que o turno das outras pessoas acabou às 5 e que ele tinha saído por hoje. Por isso, todo este tempo aqui estou à espera que ele guarde as suas paletes e, para minha surpresa, ele tinha saído para o dia. Pedi para falar com o gerente e expliquei a situação que ele pediu desculpas e foi muito útil na seleção do cimento e da argamassa. Ele arranjou outros tipos para ajudar e carregar o produto no meu camião. Toda essa perda de tempo poderia ter sido evitada se o primeiro cara tivesse parado o que ele estava fazendo e me ajudasse. Não muito contente com a espera e ter de ser ignorado.